NAKAJIMA SYOUJI CO., LTD

Per i nuovi clienti

Guida per nuovi clienti

Capire il processo di approvazione delle domande, l'anticipo per le acquisizioni, i limiti di acquisto, la ricezione dei preventivi, la conferma della consegna, il trasporto internazionale e la gestione post-vente presso Nakajima.

Richiedi il primo pagamento anticipato Domande frequenti →

Iniziare una collaborazione a lungo termine con Nakajima nel settore del grosso commercio.

NAKAJIMA SYOUJI CO., LTD offre servizi di acquisizione e esportazione di prodotti giapponesi a importatori esteri con esperienza reale in importazioni e capacità di vendita stabile, ai distributori, alle imprese commerciali, ai rivenditori fisici, agli operatori di negozi online, ai venditori su piattaforme social, ai creatori di contenuti e ai commercianti di e-commerce.

Le nostre transazioni utilizzano un modello di collaborazione B2B a lungo termine che combina anticipo per l'acquisto e il credito d'acquisto. I nuovi clienti possono acquistare merci in esaurimento o prenotate una volta completata la revisione dell'applicazione e il primo anticipo; a mano a mano che si accumulano i record delle transazioni, Nakajima può riconoscere i clienti come clienti maturi e fornire l'accesso al sistema SFE e al processo di offerte senza singole ordini.

In questo manuale, il termine ‘giorno lavorativo’ si riferisce ai giorni lavorativi giapponesi e non include i weekend e le festività legali. Tutti i preventivi, fatture, pagamenti, costi di trasporto e rimborzi saranno calcolati in yen giapponesi.

Processo di transazione

1. Richiedi il primo anticipo di pagamento

Si prega di fornire le seguenti informazioni al momento dell'invio della domanda:

  • Nome e indirizzo registrato della tua società
  • Nome del responsabile, numero di telefono e email di contatto
  • Numero previsto di spedizioni nel primo anno e importo previsto di acquisti
  • Importo previsto del primo anticipo di pagamento
  • Metodo di spedizione e condizioni commerciali previste per l'uso
  • Indirizzo di consegna

Nakajima cerca partner a lungo termine, consiglia ai clienti di acquistare annualmente un importo minimo di 1,000,000 JPY e di effettuare almeno 3 spedizioni ogni anno. Questa è una norma suggerita per la collaborazione a lungo termine, non un limite obbligatorio per il completamento del modulo sul sito web; i clienti che non sono in grado di raggiungere tale standard non devono inviare richieste di primo anticipo di pagamento.

Nakajima esaminerà le informazioni richieste, la capacità di vendita, l'esperienza di importazione e la compatibilità a lungo termine, potendo richiedere ulteriori documenti come la prova dell'iscrizione alla società, la pagina di vendita, la prova dell'importazione o le autorizzazioni richieste dal paese di destinazione. L'esame può richiedere fino a 10 giorni lavorativi. I risultati dell'esame saranno classificati come: approvato, necessario l'inserimento di ulteriori informazioni oppure non accettato.

Una volta approvata la domanda, Nakajima invierà manualmente le informazioni sul conto bancario e sul primo anticipo. L'invio della domanda non implica l'esistenza di una relazione di transazione, né garantisce lo stato di magazzino o i prezzi dei prodotti.

2. Paga il primo anticipo per l'acquisto

The minimum advance payment for the purchase is 200,000 JPY, and the customer can pay a higher amount. Payment is made by bank transfer, and both parties bear the handling fees charged by their respective banks.

Per favore, riempi correttamente i dati di pagamento con il nome della tua società, il contatto e l'email registrata. Il soggetto dell'azienda richiesta nel modulo deve essere lo stesso del titolare dell'account bancario utilizzato per il pagamento. Il primo anticipo di pagamento e qualsiasi ulteriore pagamento devono essere effettuati tramite un account della tua società, non accettando pagamenti da conti personali, aziendali o terzi. Nakajima registrerà l'importo del pagamento ricevuto in JPY sul saldo di anticipo di acquisto del tuo conto e ti invierà una conferma di arrivo e saldo entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.

Anticipo per l'acquisto:

  • Può essere utilizzato per pagare il prezzo delle merci e i costi di trasporto internazionali
  • Non ha un termine di validità
  • Non viene calcolato interessi
  • È riservato all'azienda che ha inviato la domanda e non può essere trasferito a altre aziende o individui
  • Può essere aggiunto in qualsiasi momento in base alle future necessità di acquisto
  • Non garantisce lo stato di magazzino, i prezzi o le date di consegna dei prodotti da parte di Nakajima.

3. Ottenere un limite di acquisto e prenotazione

Dopo aver effettuato il prepagamento minimo iniziale, i nuovi clienti dispongono di un limite di acquisto e prenotazione calcolato sul saldo residuo prepagato per gli acquisti. Tale limite costituisce il tetto del credito complessivo per gli acquisti di merce disponibile e i prodotti prenotati.

Calcolo:

Limite di acquisto e prenotazione = saldo residuo dei preavvisi per l'acquisto a vista × 400% + importo totale pagato per i prodotti precedenti × 10%

Ad esempio: quando un nuovo cliente anticipa 200,000 JPY e non ha ancora registrazioni di transazione, può ottenere inizialmente un limite totale di acquisto di merce disponibile e articoli prenotati fino a 800,000 JPY.

Se il cliente riceve tutta la merce acquistata e prenotata di 800,000 JPY, i 200,000 JPY di anticipo per l'acquisto saranno utilizzati per il pagamento della merce, e il cliente dovrà pagare i restanti 600,000 JPY. Dopo il saldo, il saldo anticipato sarà zero, l'importo totale dei pagamenti storici per la merce sarà di 800,000 JPY, e pertanto il limite di acquisto e prenotazione successivo sarà di 80,000 JPY. Il cliente può anche aggiungere ulteriori anticipi per l'acquisto per aumentare il limite disponibile.

Quando il cliente conferma l'ordine, l'importo previsto per i prodotti prenota e acquista prima di utilizzare il limite. Una volta che i prodotti arriveranno al magazzino Nakajima, saranno liquidati in base alla quantità effettivamente ricevuta e al prezzo applicabile. Se il limite è insufficiente, il cliente dovrà aggiungere ulteriori preavvisi prima di iniziare l'acquisto.

4. Offerte e ordini

Nakajima può acquistare articoli da più di 700 agenzie commerciali e fornitori, coprendo oltre 500,000 prodotti con codice JAN. La maggior parte dei siti web delle fabbriche possono fornire informazioni sul prezzo degli articoli. Nakajima può anche fornire informazioni sui magazzini, i tempi di consegna, i piani di produzione (accettando prenotazioni), le modifiche agli articoli, le modifiche ai prezzi, i sconti e la liquidazione dei prodotti. La maggior parte delle informazioni è accessibile attraverso un disco condiviso specificato e il sistema SFE; i nuovi clienti non riceveranno immediatamente tutte queste informazioni, ma possono chiedere informazioni attuali tramite l'email di registrazione.

I nuovi clienti devono fornire:

  • JAN
  • Nome del prodotto
  • Quantità richiesta

Le offerte di Nakajima generalmente elencano il prezzo unitario, la validità dell'offerta e l'intervallo temporale di riferimento. La validità delle offerte è uniforme per 7 giorni. L'intervallo temporale di riferimento indica solo un intervallo temporale approssimativo, non una data di consegna garantita.

Il cliente può confermare l'offerta tramite la propria casella di posta elettronica registrata o il cloud disk condiviso specificato. Una volta confermata, Nakajima inizia a comprare; gli ordini già confermati e iniziati non possono essere annullati.

I magazzini, i prezzi, le quantità minime di ordine e i tempi di consegna delle fabbriche possono cambiare. Nakajima non modifica i prezzi a suo arbitrio; in base alla variazione della valuta JPY e alle politiche delle fabbriche, queste potrebbero modificare i prezzi da sole, notificando o aggiornando le informazioni sul sito web delle fabbriche. I clienti devono prestare attenzione ai cambiamenti dei prezzi delle fabbriche. In genere, il disco condiviso specificato e il sistema SFE pubblicheranno le informazioni in anticipo, ma Nakajima non può garantire che tutte le notifiche siano sincronizzate al 100% con ogni cliente. Quando i prezzi vengono modificati dalle fabbriche dopo la conferma dell'ordine, non è necessario ricalcolare il prezzo o confermare nuovamente l'ordine; l'accordo finale sarà basato sulle quantità acquistate e consegnate.

Per ogni ordine successivo, non è necessario impostare un importo minimo di acquisto aggiuntivo; tuttavia, la quantità richiesta deve corrispondere alle quantità minime o unità di consegna pubblicate dai fornitori. La quantità effettivamente ricevuta potrebbe essere superiore a quella specificata dal cliente e il prezzo sarà calcolato in base alla quantità effettivamente ricevuta.

5. Procedura per clienti maturi

I clienti che possono stimare l'importo dell'ordine da soli in base ai prezzi di vendita al dettaglio e alle scontature fisse pubblicate dai fornitori, senza necessità di ricevere quotazioni ordine per ordine, possono essere riconosciuti come clienti maturi da Nakajima.

SFE è un sistema di gestione delle informazioni sui preventivi sviluppato, mantenuto e aggiornato da Nakajima, accessibile ai clienti maturi in modo autonomo. Attualmente i clienti possono consultare le condizioni di consegna, fatture e fatturazione storica attraverso SFE, ma non possono inviare ordini tramite SFE. Tutti gli ordini vengono inviati uniformemente tramite un disco rigido cloud specificato.

Nakajima è responsabile del contenuto del sistema pubblicato, mantenuto e aggiornato in SFE.

Clienti maturi:

  • Sottoporre gli ordini tramite il cloud disk condiviso specificato
  • L'invio dell'ordine è considerato una conferma formale; Nakajima può iniziare a comprare senza richiedere ulteriori offerte.
  • Stimare l'importo dell'ordine da soli, l'importo finale sarà comunque basato sul prezzo effettivo
  • Ottenere l'autorizzazione di accesso al sistema SFE
  • È possibile consultare lo stato di arrivo e le informazioni relative alle fatture nel SFE, inclusi i precedenti periodi di fatturazione.

I conti SFE sono limitati all'uso dell'azienda richiedente e dei contatti designati; non possono essere trasmessi o condivisi con parti terze. Quando SFE è temporaneamente indisponibile, non si fornisce un canale alternativo per sostituire la sua funzione di ricerca.

6. Consegne, fatturazione e pagamenti

La conferma della consegna al magazzino Nakajima controlla solo il JAN e la quantità, non si eseguono test di qualità, funzionalità o integrità del prodotto. Se il JAN è corrispondente, anche se i fornitori modificano l'imballaggio, il colore, le dimensioni o gli accessori, i prodotti saranno consegnati come quelli ricevuti.

Nakajima prepara le fatture in base agli arrivi effettivi e tenendo conto delle richieste del cliente. Non esiste un ciclo fisso per la fatturazione per lotto o cumulativa. Il momento di emissione della fattura è deciso in ultima istanza da Nakajima. I prodotti vengono conteggiati in base alla quantità effettivamente ricevuta e al prezzo applicabile. Il cliente deve pagare entro 3 giorni lavorativi in Giappone dalla comunicazione dell'importo dovuto. Se non può pagare entro il termine, deve contattare Nakajima al più presto per confermare e spiegare la situazione.

La data e l'ora in cui il pagamento internazionale è stato effettuato sono determinate dalla data e dall'ora di generazione del voucher di pagamento dal banco, non dalla data in cui i fondi arriveranno al conto bancario di Nakajima. Il cliente dovrà presentare il voucher di pagamento attraverso i canali specificati entro la data stabilita.

Se i clienti ritardano più volte il pagamento senza motivo, Nakajima può interrompere la collaborazione a proprio discrezio. Solo dopo aver completato e contabilizzato tutte le confermate e prenotate ordinazioni, sarà possibile restituire il rimanente saldo di anticipo di acquisto.

7. Cambiamenti nella consegna e prenotazioni di articoli

  • In caso di ritardo nella consegna, il cliente non può generalmente annullare i ordini già confermati.
  • Non si può annullare un ordine confermato in base al fatto che i nuovi prodotti sono stati messi in vendita o rilasciati di nuovo, anche se il prodotto è già circolante su altre canali del mercato. Al momento della conferma dell'ordine, si intende accettare e comprendere le differenze nel tempo di consegna causate da fattori come l'ordine di forniture, la quantità di fornitura e le differenze regionali; si dovrebbe elaborare un piano di acquisto e vendita in base a queste considerazioni. Escluso sono i casi in cui la produzione è stata interrotta o il fornitore ha cessato di fornire prodotti in conformità con le regole automatiche di annullamento esistenti.
  • In caso di interruzione della produzione o cessazione del fornitura, le parti non consegnate vengono automaticamente annullate e il corrispondente importo viene restituito al saldo di pre-pagamento per l'acquisto del cliente.
  • In caso di consegna inferiore alla quantità confermata, le parti non consegnate vengono generalmente mantenute come prenotazione.
  • In caso di mancata disponibilità dell'articolo originale, Nakajima non offre in genere suggerimenti per sostituti.
  • Dopo l'invio di un ordine errato, il cliente può discutere con Nakajima per modificare l'ordine prima dell'inizio della consegna; non è permesso annullarlo una volta iniziata la consegna.

Finché l'articolo rimane all'interno del saldo di pre-pagamento per l'acquisto e del limite di acquisto del cliente, non è stabilito un termine uniforme per la conservazione.

8. Packaging e trasporto internazionale

Dopo che l'articolo è pronto o il cliente decide di spedirlo, Nakajima effettua il packaging e comunica i costi finali del trasporto internazionale. I costi del trasporto possono essere scontati dal saldo di pre-pagamento per l'acquisto; se il saldo è insufficiente, il cliente deve aggiungere un pagamento prima della spedizione.

Il trasporto marittimo è generalmente effettuato con FOB (Free On Board, a bordo del nave), il luogo di consegna è il porto di imbarco specificato nella proposta o nell'arrangiamento di trasporto. Il servizio di spedizione internazionale è generalmente eseguito con EXW (Ex Works, a partire dalla fabbrica), il luogo di consegna è solitamente la magazzino giapponese di Nakajima; il luogo di consegna specifico dipende dallo specificato nella proposta o nell'arrangiamento di spedizione. Le altre condizioni di commercio possono essere concordate in base alle esigenze reali.

I modi di spedizione aerea più comuni sono DHL e FedEx. Nakajima fornisce una tabella tariffaria pubblica, i clienti possono anche utilizzare le proprie credenziali DHL o FedEx per la spedizione. Altri modi di spedizione aerea o di trasporto possono essere concordati in base alle esigenze reali. Il trasporto marittimo utilizza grandi compagnie navili con una rete servizi internazionali, le specifiche della compagnia navile, rotta, porto, tempo e costo del trasporto sono determinate in base all'arrangiamento effettivo. La scelta finale del modo di spedizione e il destinatario sono decise dal cliente, i costi di spedizione sono a carico del cliente.

I documenti di spedizione standard comprendono modulo d'ordine, fattura commerciale e lista di imballaggio. Il certificato di origine può essere predisposto separatamente in base alle circostanze, con un costo aggiuntivo di 1,650 JPY per copia. L'assicurazione sul trasporto viene stipulata solo su richiesta del cliente e resta a suo carico.

Il packaging, i materiali di imballaggio standard e l'aggregazione speciale non sono soggetti a costi aggiuntivi. In caso di impossibilità di spedire l'articolo insieme, il cliente può scegliere di attendere la consegna integrata o optare per una spedizione in più fasi; i costi aggiuntivi del trasporto internazionale derivanti dalla spedizione a più fasi sono a carico del cliente.

I dazi di importazione, l'IVA sull'importazione, i costi di dogana e quelli di consegna locali sono a carico del cliente e non vengono scontati dal saldo di pre-pagamento per l'acquisto.

9. Rischi durante il trasporto e reclami

Dopo la consegna dell'articolo a un trasportatore internazionale, il rischio di perdita o danno spetta al cliente; in caso di problemi reali, le parti possono ancora discuterne e trovare una soluzione basata sulle circostanze. Nakajima monitora continuamente lo stato del trasporto fino alla consegna dell'articolo e comunica con il cliente se si verifica o si conferma la possibilità di perdita.

Il cliente è responsabile della presentazione di reclami per il trasporto a un trasportatore o assicuratore; Nakajima fornisce assistenza necessaria durante tutto il processo. Le prove dei reclami sono determinate in base alle richieste del trasportatore o dell'assicuratore.

In caso di danni durante il trasporto, errori JAN o differenze quantitative su merci consegnate, il cliente deve notificarlo entro 2 giorni lavorativi dalla consegna. In caso di non consegna totale dell'intero ordine, non si applica un termine fisso calcolato sulla data di consegna; le parti comunicano in base alle circostanze del trasporto.

Se il cliente non ha acquistato una polizza, o se la compensazione offerta dal trasportatore o dall'assicuratore è insufficiente, Nakajima non si impegna per la differenza di compensazione; tuttavia, le parti possono ancora discuterne. I pagamenti di compensazione effettuati dal trasportatore o dall'assicuratore vengono integralmente inclusi nel saldo di pre-pagamento per l'acquisto del cliente. Durante il periodo di collaborazione continua, non si procede con un rimborso bancario.

10. Defezioni produttive, restituzioni e servizi post-vendita

Le defezioni produttive non sono soggette a un termine di notifica entro 2 giorni lavorativi dalla consegna. Il cliente deve contattare Nakajima una volta individuato il problema e discuterne con la società, il tipo di difetto e le modalità di gestione del fornitore.

Prima di restituire l'articolo, il cliente deve ottenere l'autorizzazione scritta da Nakajima. I requisiti per la conservazione del packaging, etichette e accessori, insieme al montante, modalità e tempo del rimborso una volta confermato il difetto, sono determinati in base alle circostanze. La restituzione dei costi di spedizione internazionale originale, tasse d'importazione e costi di ritorno sono determinate in base alle circostanze.

Se il cliente cambia la propria intenzione di acquisto, ordina erroneamente o per altre ragioni dovute al cliente, non si accetta la restituzione o l'intercambio.

11. Conformità all'importazione e dogane

La legalità dell'importazione, vendita e utilizzo nel paese di destinazione, insieme alla responsabilità per l'obtention o la certificazione, sono concordate in base alle specifiche del prodotto e delle esigenze del paese di destinazione. Nakajima non garantisce che possa fornire i rapporti di test, certificati di conformità o altri documenti speciali richiesti dal paese di destinazione.

Nakajima si oppone esplicitamente a dichiarazioni false sul valore del carico, descrizioni errate dei prodotti, quantità o origine e altre informazioni doganali.

Se le merci vengono trattenute, ritirate, sequestrate o distrutte a causa di leggi doganali del paese di destinazione o mancanza di permessi o certificazioni dal cliente, Nakajima non si impegna per tali responsabilità e costi. In caso di problemi doganali dovuti a errori nei documenti commerciali, nelle ricevute di imballaggio o nei dati di dichiarazione prodotti da Nakajima, le parti possono discuterne.

12. Terminazione della collaborazione e rimborso del saldo

Quando un cliente richiede la terminazione della collaborazione, deve inviare una domanda scritta tramite l'email di registrazione dal contatto registrato. I prodotti non consegnati per cause come il fallimento dell'azienda o la cancellazione del fornimento che corrispondono alle regole automatiche esistenti saranno gestiti in base a queste regole; a parte questo, tutti gli ordini confermati e prenotati devono essere prima consegnati, e tutte le spese dovute devono essere contabilizzate.

Dopo la conclusione del bilancio finale, Nakajima effettua il rimborso del saldo di pre-pagamento per l'acquisto residuo entro 7 giorni lavorativi. Il rimborso viene effettuato in yen e generalmente solo sul conto bancario dell'azienda richiedente; i costi del rimborso e delle commissioni bancarie intermediarie sono a carico del cliente.

Durante la collaborazione continua, le mancanti forniture dal fornitore, l'annullamento della fornitura, i rimborzi per il trasporto e altri importi di restituzione vengono inclusi nel saldo di pre-pagamento per l'acquisto; non si procede con un rimborso bancario.

13. Notifiche, responsabilità e risoluzione dei dissidi

Le informazioni inviate all'e-mail di registrazione del cliente, al disco condiviso specificato o al sistema SFE sono considerate notifiche ufficiali. Il cliente ha l'obbligo di confermarle in tempo. Le modifiche alle informazioni della società, ai contatti, all'e-mail o agli account bancari per i rimborzi devono essere comunicate scritte e approvate da Nakajima prima di entrare in vigore.

Se il cliente fornisce dati falsi, mantiene un debito di pagamento a lungo termine, fa richieste illegali, viola le leggi sulle esportazioni o importazioni, o danneggia gravemente la collaborazione, Nakajima può interrompere la collaborazione unilateralmente.

In caso di ritardi o incomprensioni dovuti a cause indipendenti dal controllo di Nakajima, come catastrofi naturali, guerre, pandemie, scioperi, interruzioni della produzione da parte dei fornitori, interruzioni del trasporto, misure doganali o altre circostanze fuori dalla sua sfera di controllo, Nakajima non assume responsabilità. Nakajima non si impegna neppure per i danni al profitto di ricambio, alla reputazione del cliente o a altri danni indiretti; se il cliente ha già subito o rischia di subire un danno, Nakajima terrà traccia delle informazioni correlate.

In caso di controversie, le parti dovrebbero prima cercare di risolvere la questione in modo conciliatorio. In caso di insuccesso, il tribunale competente nella prefettura di Tokyo, Giappone, avrà giurisdizione.

Siete pronti a iniziare la collaborazione?

Per favore, invia prima la richiesta di primo anticipo di pagamento e riempi correttamente i dati della tua società, il numero previsto di spedizioni nel primo anno, l'importo previsto di acquisti, l'importo del primo anticipo di pagamento, il metodo di spedizione e le condizioni commerciali previste per l'uso e l'indirizzo di consegna. Dopo l'esame approvato, Nakajima ti invierà informazioni sul primo anticipo di pagamento e sulle istruzioni per il pagamento bancario.

Importo di acquisto anticipato iniziale: minimo 200,000 JPY

Norma di collaborazione suggerita: acquisti annuali minimo di 1,000,000 JPY e almeno 3 spedizioni ogni anno

La presentazione della domanda non garantisce l'approvazione. Durante la verifica possono essere richiesti documenti o chiarimenti aggiuntivi. I clienti approvati riceveranno via e-mail la fattura con la richiesta del primo prepagamento.

FAQ

Domande frequenti per nuovi clienti

Nakajima domande frequenti relative alle richieste di collaborazione, anticipo per le acquisizioni, limiti di acquisto, offerte, consegna, trasporto, restituzioni e terminazione del contratto.

Richiesta di collaborazione e revisione

Quali clienti possono richiedere la collaborazione?

Gli importatori esteri, i venditori al dettaglio, le aziende di commercio elettronico, i rivenditori fisici, i negozi online, i venditori social medi con business stabile, creatori di contenuti e operatori di e-commerce possono richiedere la collaborazione. La vendita al dettaglio per consumatori privati non fa parte del nostro modello di collaborazione.

Quanto al minimo ordine e importo necessari per i nuovi clienti?

Nakajima cerca partner a lungo termine, suggerisce al cliente che l'importo di acquisto annuale non debba essere inferiore a 1,000,000 JPY e che ci debbano almeno 3 spedizioni all'anno. Questo è lo standard di raccomandazione per la collaborazione a lungo termine, non una soglia di obbligo di invio del modulo del sito web; i clienti che non prevedono di raggiungere questo standard non dovrebbero richiedere un primo pagamento anticipato.

È necessario avere esperienza di importazione?

Sì. L'esperienza di importazione reale è una delle condizioni necessarie per richiedere la collaborazione.

Quali documenti sono necessari fornire durante la richiesta?

In genere includono il nome e l'indirizzo registrati dell'azienda, la prova di registrazione, l'informazione del contatto e l'e-mail di registrazione, il sito web o le pagine di vendita, i paesi e canali di vendita, le categorie di prodotti commercializzati, l'importo previsto per l'acquisto, l'esperienza di importazione, e le autorizzazioni o prove richieste dal paese di destinazione. Nakajima può richiedere ulteriori documenti in base alla revisione.

Quanto tempo dura la revisione?

Potrebbe richiedere fino a 10 giorni lavorativi giapponesi.

Quali saranno i risultati della revisione?

I risultati della revisione possono essere positivi, richiedere ulteriori documenti o rifiutare la richiesta. In caso di richiesta di ulteriori documenti, non verrà inviata l'indicazione del pagamento fino a quando i documenti saranno stati completati e la revisione sarà stata conclusa.

Come ottenere le informazioni bancarie una volta approvata la richiesta?

Nakajima invierà le informazioni bancarie e l'indicazione per il primo anticipo tramite un canale umano una volta completata la revisione iniziale. Il sito web non rivelerà l'accesso al pagamento prima della richiesta del cliente.

Anticipo per le acquisizioni e limiti di acquisto

Quanto anticipo è necessario pagare la prima volta?

Il pagamento anticipato minimo per l'acquisto è di 200,000 JPY, ma il cliente può pagare un importo più elevato.

Cosa è l'anticipo per le acquisizioni?

È un anticipo di acquisto depositato in anticipo dal cliente per coprire i pagamenti successivi per le merci e gli spostamenti internazionali, non è una tessera, un deposito di garanzia o un deposito con interessi.

L'anticipo per le acquisizioni può essere utilizzato per quali spese?

Sono utilizzabili solo per i pagamenti delle merci e gli spostamenti internazionali. I dazi di importazione, le tasse di importazione, i costi di dogana e quelli locali di consegna sono a carico del cliente.

L'anticipo per le acquisizioni scade o genera interessi?

Non scade e non genera interessi.

L'anticipo per le acquisizioni può essere trasferito a altre aziende o persone?

No. Il saldo appartiene solo all'azienda che ha approvato la richiesta e non può essere trasferito.

È possibile aggiungere ulteriori anticipi per le acquisizioni?

Sì. Il cliente può aggiungere ulteriori anticipi in qualsiasi momento in base alle proprie ordinazioni e al limite di acquisto disponibile.

Le commissioni per il trasferimento bancario sono a carico di chi?

Allorché si effettua il pagamento, entrambe le parti pagheranno i costi delle banche associate. In caso di rimozione della collaborazione e restituzione dei fondi, i costi della restituzione e dei servizi bancari intermedi saranno a carico del cliente.

Come vengono registrati gli importi di versamento nel saldo?

Si basa sul giapponese ricevuto effettivamente in conto Nakajima. Nakajima invia generalmente conferma di credito e saldo entro 3 giorni lavorativi dopo il pagamento.

Dopo il preavviso, ci sono garanzie sulle scorte di prodotti e sui prezzi?

Non ci sono garanzie. Ogni ordine è influenzato dalle scorte, prezzo, quantità minima di ordinazione e condizioni di consegna del fornitore.

Come si calcola il limite di preavviso per l'ordine e la prenotazione?

Il limite di acquisto e prenotazione è calcolato come “saldo residuo prepagato per gli acquisti × 400% + importo cumulativo dei pagamenti storici delle merci × 10%”. Tale limite costituisce il tetto del credito complessivo per gli acquisti di merce disponibile e i prodotti prenotati.

Perché dopo aver anticipato 200,000 JPY è possibile acquistare o prenotare inizialmente fino a 800,000 JPY?

Quando un nuovo cliente non ha registri di pagamento storici per i prodotti, il credito deriva dal 400% del saldo anticipato rimanente. Pertanto, 200,000 JPY possono formare un credito iniziale di acquisto e prenotazione di 800,000 JPY.

Che fare se il limite è insufficiente?

Il cliente deve aggiungere ulteriori fondi di preavviso prima dell'inizio dell'ordine. Dopo l'imballaggio, se il saldo residuo del preavviso non copre i costi finali delle spese di spedizione internazionali, è necessario aggiungere ulteriori pagamenti prima della spedizione.

Il fornitore manca di scorte o annulla la consegna? Saranno restituiti i fondi direttamente dalla banca?

No. L'importo non utilizzato o riacquistato verrà mantenuto nel saldo di preavviso per l'ordine del cliente, per essere utilizzato in ulteriori ordini. La restituzione dei fondi avverrà solo dopo la fine della collaborazione e il completamento dell'intera serie di ordini e delle relative spese.

Prezzi, ordini e clienti stabili

Quali informazioni sono necessarie per un nuovo cliente che effettua un ordine?

Si prega di fornire il JAN, il nome del prodotto e la quantità richiesta.

Quali informazioni sono incluse nel preventivo?

In genere includono il prezzo unitario del prodotto, la validità del preventivo per 7 giorni e una data di consegna approssimativa. La data di consegna è solo un'indicazione temporale.

Come ottenere informazioni sul prezzo, disponibilità e tempi di consegna dei prodotti?

Nakajima può acquistare prodotti da più di 700 agenzie e fornitori, coprendo oltre 500,000 articoli con codice JAN. La maggior parte dei siti web delle fabbriche possono fornire informazioni sul prezzo dei prodotti. Nakajima può fornire informazioni sui magazzini, tempi di consegna, pianificazione della produzione (accettando prenotazioni), adattamenti dei prodotti, adattamenti dei prezzi, sconti e liquidazioni per alcuni fornitori. La maggior parte delle informazioni è accessibile attraverso un disco rigido condiviso specificato e il sistema SFE; i nuovi clienti non riceveranno immediatamente tutte le informazioni, ma possono richiedere quelle disponibili tramite l'indirizzo email registrato.

Come si conferma il preventivo?

I nuovi clienti possono confermare ufficialmente il preventivo tramite l'e-mail di registrazione o un cloud disk condiviso.

Posso annullare un ordine dopo averlo confermato?

Non è possibile annullare l'ordine una volta iniziato il processo di acquisto. Se il cliente si accorge di un errore, può contattare Nakajima prima dell'inizio dell'ordine per discutere delle modifiche.

Ci sono importi minimi per gli ordini successivi?

No. Dopo il completamento del preavviso minimo iniziale, non ci sono importi minimi per gli ordini successivi.

Ci sono quantità minime di ordinazione per i prodotti?

Si basa sulle quantità minime di ordinazione o unità di consegna pubblicate dal fornitore. Queste informazioni non sono necessariamente incluse nel preventivo di Nakajima.

Perché l'importo effettivamente ricevuto potrebbe essere superiore alla quantità ordinata?

Se il cliente inserisce una quantità inferiore alle quantità minime di ordinazione o unità di consegna del fornitore, quest'ultimo potrebbe consegnare la quantità minima. Il prezzo sarà calcolato in base alla quantità effettivamente ricevuta.

Se il prezzo aumenta dopo la conferma dell'ordine, è necessario riconfermare?

Non è necessario. Nakajima non modifica i prezzi in modo autonomo o arbitrario; le variazioni dei prezzi dipendono dalle oscillazioni della valuta giapponese e dalla politica delle fabbriche, che possono modificare i prezzi a piacimento e solitamente lo comunicano sul loro sito web. I clienti devono tenere d'occhio attentamente le notifiche di modifica dei prezzi delle fabbriche. In genere, il disco rigido condiviso specificato e il sistema SFE pubblicheranno le informazioni in anticipo, ma Nakajima non può garantire che tutte le notifiche siano sincronizzate al 100% con ogni cliente. L'importo finale dipenderà dalle condizioni di acquisto effettive e dalla consegna; i clienti dovranno adattare il loro piano di acquisto successivo in base ai prezzi reali ricevuti.

Che cosa sono i clienti maturi?

I clienti maturi sono quelli che possono stimare approssimativamente il prezzo in base al prezzo di vendita al dettaglio e ai sconti fissi del produttore, senza più necessitare di ricevere un preventivo per ogni ordine. Questo status può essere confermato da Nakajima.

Come possono i clienti maturi effettuare gli ordini?

I loro ordini devono essere inviati tramite un cloud disk specifico. Una volta inviato, l'ordine è considerato ufficialmente confermato e Nakajima può iniziare a ordinare senza dover fornire ulteriori preventivi.

Cosa è il sistema SFE?

SFE è un sistema di gestione delle informazioni sui ordini auto-servizio sviluppato, mantenuto e aggiornato da Nakajima per clienti maturi. Attualmente i clienti possono consultare le condizioni di consegna, fatture e fatturazione storica nel SFE, ma non possono ancora inviare ordini attraverso il SFE. Tutti gli ordini vengono inviati uniformemente tramite un disco rigido cloud specificato. Nakajima si occupa del contenuto del sistema pubblicato, mantenuto e aggiornato nel SFE.

I clienti maturi possono visualizzare cosa tramite SFE?

Attualmente è possibile consultare le condizioni di consegna, fatture e fatturazione storica.

È possibile condividere l'account SFE?

No. L'account è riservato alla società richiedente e ai contatti designati, non può essere trasmesso o condiviso con terze parti.

Arrivi, fatture e pagamenti

Quali controlli effettua Nakajima all'arrivo?

Verifica solo il JAN e la quantità, non esegue controlli sulla qualità, funzionalità o integrità del prodotto.

Se il produttore cambia l'imballaggio o le dimensioni, continuerà a consegnare?

La conferma dell'arrivo si basa sul JAN. Anche se l'imballaggio, il colore, le dimensioni o gli accessori cambiano, i prodotti consegnati saranno quelli confermati in base al JAN.

Quando vengono generate le fatture?

Nakajima elabora fatture in base alle condizioni reali di consegna e alle richieste del cliente, senza un ciclo fissa di emissione di singole o combinate fatture. La decisione finale sull'opportunità di elaborare una fattura spetta a Nakajima.

Il prezzo dei prodotti è calcolato su quale quantità?

Il prezzo è calcolato in base alla quantità effettivamente arruolata nel magazzino di Nakajima e al prezzo applicabile.

Quanto tempo ha il cliente per pagare la fattura di arrivo?

Il cliente deve effettuare il pagamento entro 3 giorni lavorativi giapponesi dalla notifica dell'importo dovuto. Se non è possibile effettuare il pagamento nel tempo stabilito, è necessario confermare in modo artigianale con Nakajima e spiegare la situazione al più presto. Un ritardo volontario del pagamento potrebbe portare a una terminazione unilaterale della collaborazione da parte di Nakajima.

Se l'intervento internazionale non arriva entro 3 giorni lavorativi, che cosa fare?

Il pagamento è basato sulla data e l'ora in cui il banco genera la prova di pagamento. Il cliente deve inviare la prova di pagamento entro il termine tramite i canali specificati.

È necessario un termine per segnalare una differenza nelle fatture?

Non esiste un termine fisso. Si prega di contattare immediatamente Nakajima per verificare il problema appena viene identificato.

Che cosa accade se ci sono pagamenti in arretrato a lungo termine?

Se non si paga anche dopo molte notifiche manuali, Nakajima può interrompere la collaborazione unilateralmente. I contratti confermati e prenotati devono comunque essere completati e liquidati.

Supplimento, conservazione e spedizione aggregata

Se il produttore si ritarda, è possibile annullare l'ordine?

In genere no. La data di consegna non è garantita anche se si riferisce a una data di consegna prevista.

Può essere annullato un ordine se i nuovi prodotti o quelli rilanciati sono già in circolazione nel mercato, ma non sono ancora stati consegnati?

No. Annullare un ordine non è possibile anche se i nuovi prodotti o quelli rilanciati sono già in circolazione nel mercato, poiché ciò non significa che l'ordine del cliente sia stato consegnato. Questo non costituisce una ragione per annullare un ordine confermato. Quando il cliente conferma l'ordine, accetta implicitamente le differenze di consegna dovute alle sequenze di forniture produttore, quantità di fornitura e differenze regionali, e deve basarsi su queste considerazioni per pianificare in modo ragionevole la propria acquisizione e vendita. Le eccezioni sono i casi in cui il produttore interrompe la produzione o annulla le consegne in conformità con le regole di annullamento esistenti.

Come si gestisce la situazione quando il fornitore interrompe la produzione o annulla l'approvvigionamento?

La parte non consegnata viene automaticamente annullata e il corrispondente importo viene restituito al saldo di pre-pagamento del cliente per le acquisizioni.

Come si gestisce la situazione in cui non sono consegnati alcuni dei prodotti?

La parte non consegnata di solito viene mantenuta come ordine prenotato.

Nakajima consiglia sostituti per i prodotti?

In genere non si forniscono suggerimenti di sostituti.

Gli articoli che attendono la consegna integrata hanno un termine di conservazione?

Tuttavia, non si stabilisce un termine di conservazione uniforme finché gli articoli rimangono all'interno del saldo di pre-pagamento per le acquisizioni e del limite di acquisto del cliente.

È possibile scegliere la consegna a fasi?

Sì. Il cliente può scegliere di aspettare la consegna integrata o di effettuare la consegna a fasi. Le spese aggiuntive per il trasporto internazionale generato dalla consegna a fasi sono a carico del cliente.

Imballaggio, trasporto e importazione

L'imballaggio è pagabile?

L'imballaggio, i materiali di imballaggio standard e l'imbottitura speciale non sono soggetti a ulteriori costi.

La modalità del trasporto internazionale è decisa da chi?

Nakajima può fornire consigli, ma la decisione finale e il pagamento delle spese di trasporto sono a carico del cliente.

Quali sono le condizioni di commercio più comuni?

Il trasporto marittimo è generalmente basato su FOB (Free On Board, consegnato a bordo del nave), con il luogo di consegna specificato nel porto di imbarco giapponese indicato nella proposta o nell'arrangiamento di trasporto. Il trasporto internazionale postale è generalmente basato su EXW (Ex Works, consegnato al fabbricante) e il luogo di consegna è solitamente l'ufficio magazzino giapponese di Nakajima; il luogo di consegna specifico dipende dalla proposta o dall'arrangiamento di spedizione. Le altre condizioni di commercio possono essere determinate in base alle esigenze reali attraverso un'intesa.

Quali sono le modalità di spedizione più comuni?

Le modalità di spedizione aerei più comuni sono DHL e FedEx. Nakajima fornisce una tabella tariffaria pubblica, ma i clienti possono anche utilizzare le proprie credenziali di trasporto DHL o FedEx. Le altre modalità di spedizione aerea o terrestre possono essere organizzate in base alle esigenze reali attraverso un'intesa. Il trasporto marittimo utilizza grandi compagnie navili con servizi internazionali, le specifiche della compagnia navile, rotta, porto, tempo di trasporto e costo dipendono dall'arrangiamento effettivo.

Quali sono i documenti standard per il trasporto?

Modulo d'ordine, fattura commerciale e lista di imballaggio. Il certificato di origine può essere predisposto separatamente in base alle circostanze, con un costo aggiuntivo di 1,650 JPY per copia.

È possibile acquistare un assicurazione per il trasporto?

Sì. Nakajima può organizzare l'assicurazione in base alle richieste del cliente, le spese sono a carico del cliente.

Le tasse di importazione del paese di destinazione sono a carico di chi?

I dazi all'importazione, l'IVA all'importazione, le spese di dogana e quelle di consegna locali sono a carico del cliente in aggiunta, non vengono sottratte dal saldo di pre-pagamento per le acquisizioni.

Nakajima può garantire la fornitura dei certificati richiesti dal paese di destinazione?

No. La possibilità di ottenere i rapporti di verifica, i certificati di conformità o altri documenti speciali dipende dal fornitore e dalle circostanze.

È possibile richiedere un valore dichiarato inferiore o modificare il contenuto della dichiarazione?

No. Nakajima rifiuta richieste di valori dichiarati inferiori, falsificazioni del nome del prodotto, quantità o luogo d'origine e altre informazioni doganali.

Come si gestisce la situazione in cui i prodotti vengono trattenuti a causa delle leggi del paese di destinazione o della mancanza di permessi?

In caso di trattenimento, rimborso, sequestro o distruggere a causa delle leggi del paese di destinazione o della mancanza di permessi o certificazioni dal cliente, Nakajima non assume responsabilità né costi. In caso di problemi causati da errori nei documenti di dichiarazione prodotti da Nakajima, si risolve con un accordo tra le parti.

Perdite durante il trasporto, differenze e restituzioni

Quando si trasferisce il rischio di perdita durante il trasporto?

Il rischio di perdita o danno si trasferisce al cliente dopo la consegna degli articoli a un trasportatore internazionale. In caso di problemi reali, le parti possono ancora risolvere i problemi in base alle circostanze.

Seguirà Nakajima il trasporto internazionale?

Sì. Nakajima monitora lo stato del trasporto fino alla consegna e comunica con il cliente nel caso venga scoperto o confermato un rischio di perdita.

Che fare se si verificano danni durante la consegna, errori di JAN o differenze quantitative?

Deve essere segnalato entro 2 giorni lavorativi giapponesi dalla consegna. Il packaging, le etichette, le foto, i registri di ricevuta e altre prove saranno determinate in base al trasportatore, all'assicurazione e alla situazione reale.

Come si calcola il termine di segnalazione quando non vengono consegnati tutti i prodotti?

Non è stabilito un termine fisso calcolato dalla data di consegna. Le parti comunicano in tempo reale in base allo stato del trasporto.

Chi si occupa delle richieste di indennizzo con il trasportatore o l'assicurazione?

Il cliente è responsabile della presentazione della richiesta, Nakajima fornisce assistenza necessaria durante il processo.

Che fare se non si ha assicurato o l'indennizzo è insufficiente?

Nakajima non assume la differenza di indennizzo, ma le parti possono ancora concordare una soluzione in base alla situazione reale.

Come vengono pagati gli indennizzi per il trasporto al cliente?

Gli indennizzi vengono integrazioni integralmente nel saldo di anticipo del cliente per le acquisizioni. Durante la continuazione della collaborazione, non verranno restituiti tramite bonifico bancario.

È necessario segnalare anche i difetti di fabbricazione entro 2 giorni lavorativi?

No. Contattare immediatamente Nakajima una volta individuati i difetti di fabbricazione, le parti concorderanno una soluzione in base alla situazione reale.

I prodotti con difetti di fabbricazione possono essere restituiti direttamente?

No. Il cliente deve ottenere prima l'assenso scritto di Nakajima. Il packaging, le etichette, gli allegati, il rimborso e i costi correlati saranno determinati in base alla situazione reale.

Il cliente può restituire un prodotto quando non ne ha più bisogno?

No. Non si accetta la restituzione o il cambio per motivi di cambiamento di volontà di acquisto, errori nell'ordine o altre cause del cliente.

Terminazione della collaborazione, notifiche e controversie

Come si può richiedere la terminazione della collaborazione?

Il contatto registrato deve inviare una richiesta scritta utilizzando l'e-mail di registrazione.

Può essere effettuata immediatamente la restituzione del pagamento dopo la richiesta di terminazione?

No. Tutte le ordinazioni confermate, i prodotti prenotati e altri costi da pagare devono essere completati e bilanciati prima.

Quanto tempo ci vuole per la restituzione del saldo?

Dopo il bilanciamento finale, Nakajima lo effettua entro 7 giorni lavorativi giapponesi.

Con quale valuta e conto vengono effettuate le restituzioni?

In yen, in genere solo al conto bancario del nome dell'azienda richiedente. I costi di restituzione e le commissioni bancarie intermediarie sono a carico del cliente.

Quali canali sono considerati notifiche ufficiali?

E-mail di registrazione del cliente, condivisi cloud specificati e sistema SFE. Il cliente ha la responsabilità di confermare in tempo le informazioni.

Come si possono modificare i dati della società o dell'account?

Le modifiche alle informazioni sulla compagnia, al contatto, all'email o al conto bancario per il rimborso devono essere notificate scritte e entrano in vigore solo dopo l'approvazione da parte di Nakajima.

Può Nakajima interrompere la collaborazione unilateralmente?

Sì. Nakajima può interrompere la collaborazione unilateralmente se il cliente fornisce informazioni false, mantiene un debito di pagamento per un periodo prolungato, fa richieste illegali, viola le leggi sulle esportazioni o importazioni, o gravemente danneggia la collaborazione.

Come si gestisce il ritardo causato da forze maggiori?

In caso di ritardo o impossibilità di eseguire a causa di natural disasters, guerra, pandemia, sciopero, interruzione della produzione da parte del fabbricante, interruzioni nel trasporto, misure doganali o altre cause fuori dal controllo di Nakajima, Nakajima non assume responsabilità.

Nakajima si occupa dei profitti derivati dalla rivendita o delle perdite indirette del cliente?

No. In caso di perdite già avvenute o potenzialmente future, Nakajima terrà traccia delle informazioni correlate.

Come si gestisce una controversia?

Si risolve in primo luogo con un'intesa tra le parti. In caso di insuccesso, la giurisdizione è competente per i tribunali di Tokyo, prefettura di Tōkyō, Giappone.

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