สำหรับลูกค้าใหม่

คำแนะนำสำหรับลูกค้าใหม่

เข้าใจกระบวนการรีวิวคำขอของ Nakajima, การชำระเงินล่วงหน้าสำหรับการสั่งซื้อ, วงจรการสั่งซื้อ, การเสนอราคาและสั่งซื้อ, การจัดส่งและการคิดค่าใช้จ่าย, การขนส่งระหว่างประเทศ และการบริหารจัดการหลังการขาย

เริ่มต้นความร่วมมือทางธุรกิจแบบ B2B ระยะยาวกับ Nakajima

NAKAJIMA SYOUJI CO., LTD ให้บริการซื้อสินค้าจากญี่ปุ่นและส่งออกสำหรับผู้ค้าปลีกต่างประเทศที่มีประสบการณ์ในการนำเข้าและการขายที่มั่นคง, ผู้จัดจำหน่าย, บริษัทการค้า, ร้านค้าทางกายภาพ, ผู้ประกอบการเว็บไซต์ขายสินค้าออนไลน์, และผู้ขายบนโซเชียลมีเดียที่มีความสามารถในการขายที่มั่นคง

การซื้อขายของเราใช้รูปแบบความร่วมมือ B2B ระยะยาวที่รวมถึงการชำระเงินล่วงหน้าสำหรับการซื้อสินค้าและการกำหนดวงจรการซื้อขาย. เมื่อลูกค้าใหม่ผ่านการตรวจสอบและชำระเงินครั้งแรก, พวกเขาสามารถซื้อสินค้าตามราคาเสนอหรือจองสินค้าได้. เมื่อมีการทำธุรกรรมเพิ่มขึ้น, Nakajima จะพิจารณาลูกค้าเป็นลูกค้าที่มั่งคงและให้เข้าถึงระบบ SFE สำหรับการตรวจสอบและการเสนอราคาแบบไม่ต้องทำรายการรายบุคคล

คำแนะนำนี้ใช้คำว่า 'วันทำการ' หมายถึงวันทำการในญี่ปุ่น ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดทางกฎหมาย. ทั้งหมดที่เสนอราคา, สัญญาณการขาย, ค่าสินค้า, ค่าขนส่ง และคืนเงินจะถูกตัดสินใจด้วยเงนญี่ปุ่น

ขั้นตอนการซื้อขาย

1. ยื่นขออนุมัติการซื้อขาย

กรุณาให้ข้อมูลดังต่อไปนี้เมื่อยื่นขออนุมัติ:

  • ชื่อและที่อยู่ของบริษัทที่ลงทะเบียน
  • หลักฐานการลงทะเบียนของบริษัท
  • ผู้ติดต่อ, อีเมลที่ลงทะเบียน และวิธีติดต่ออื่น ๆ
  • เว็บไซต์ของบริษัท, ร้านค้าออนไลน์หรือหน้าขายบนโซเชียลมีเดีย
  • ประเทศที่ขายหลัก, ช่องทางการขาย และประเภทสินค้า
  • วงจรการซื้อขายคาดว่าจะมีขนาดเท่าไร
  • ประสบการณ์ในการนำเข้าที่แท้จริง
  • เอกสารอนุญาตหรือหลักฐานอื่น ๆ ตามที่ประเทศปลายทางกำหนด (หากมี)

Nakajima จะทำการตรวจสอบข้อมูลที่ยื่น, ความสามารถในการขาย, ประสบการณ์ในการนำเข้า และความเหมาะสมในการร่วมมือระยะยาว. การตรวจสอบอาจใช้เวลาสูงสุด 10 วันทำการ. ผลการตรวจสอบแบ่งออกเป็น: ผ่าน, ต้องเพิ่มเติมข้อมูลหรือไม่ได้รับอนุมัติ

หากผ่านการตรวจสอบ, Nakajima จะส่งข้อมูลบัญชีธนาคารและคำอธิบายเกี่ยวกับการชำระเงินครั้งแรกด้วยวิธีมือ. การยื่นขออนุมัติไม่ได้หมายความว่าความสัมพันธ์ทางธุรกิจได้เริ่มต้น และไม่มีการรับประกันเกี่ยวกับคลังสินค้าหรือราคาของสินค้า

2. ชำระเงินล่วงหน้าสำหรับการซื้อสินค้าครั้งแรก

ค่าล่วงหน้าสำหรับการซื้อสินค้าครั้งแรกต้องไม่น้อยกว่า 200,000 เยน และลูกค้ายังสามารถชำระเงินมากกว่านี้ได้. ค่าธรรมเนียมจะถูกหักจากบัญชีของผู้โอนและผู้รับโอนตามลำดับ

กรุณาใส่ชื่อบริษัทที่ลงทะเบียน, ผู้ติดต่อ, อีเมลที่ลงทะเบียน และจำนวนเงินที่โอนในข้อมูลการโอน. Nakajima จะบันทึกยอดชำระเงินล่วงหน้าของลูกค้าตามจำนวนเงินที่เข้าสู่ธนาคาร และจะส่งการยืนยันว่าได้รับและยอดคงเหลือภายใน 3 วันทำการหลังจากได้รับการโอน

ค่าล่วงหน้าสำหรับการซื้อสินค้า:

  • สามารถใช้เพื่อชำระค่าสินค้าและค่าขนส่งระหว่างประเทศ
  • ไม่มีระยะเวลาที่กำหนด
  • ไม่คำนวณดอกเบี้ย
  • เฉพาะบริษัทที่ยื่นขออนุมัติเท่านั้น ไม่สามารถโอนให้กับบริษัทหรือบุคคลอื่น
  • สามารถเพิ่มเติมเมื่อมีการซื้อสินค้าครั้งต่อไปตามความจำเป็น
  • ไม่ได้หมายความว่า Nakajima มีคลังสินค้า, ราคาหรือเวลาการจัดส่ง

3. ได้รับสิทธิ์ในการซื้อและจองสินค้า

หลังจากชำระเงินส่วนต้นขั้นต่ำครั้งแรกแล้ว ลูกค้าใหม่สามารถได้รับสิทธิ์ในการซื้อและจองสินค้าบนยอดคงเหลือที่ชำระแล้ว จำนวนสิทธิ์นี้เป็นยอดรวมของสินค้าที่ซื้อในปัจจุบันและสินค้าที่ได้ทำการจอง และไม่ใช่เงินเพิ่มเติมหรือสินเชื่อให้แก่ลูกค้า

วิธีการคำนวณ:

สิทธิ์ในการซื้อและจองสินค้า = ยอดคงเหลือที่ชำระแล้ว × 400% + ยอดรวมของเงินที่ชำระให้กับสินค้าในอดีต × 10%

ตัวอย่างเช่น: เมื่อลูกค้าใหม่ชำระเงินส่วนต้น 200,000 เยน และไม่มีประวัติการซื้อขาย ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์ในการซื้อและจองสินค้ารวมทั้งหมดสูงสุด 800,000 เยน

ถ้าลูกค้าได้รับสินค้าทั้งหมด 800,000 เยน ซึ่งได้ทำการจองล่วงหน้า 200,000 เยน จะถูกนำไปใช้เป็นค่าสินค้า และลูกค้าจะต้องชำระเงินเพิ่มเติมอีก 600,000 เยน เมื่อมีการจัดทำบัญชีแล้ว ยอดคงเหลือที่ชำระแล้วจะเป็นศูนย์ และยอดรวมของเงินที่ชำระให้กับสินค้าในอดีตจะเป็น 800,000 เยน ดังนั้น สิทธิ์ในการซื้อและจองสินค้าครั้งถัดไปจะเป็น 80,000 เยน ลูกค้ายังสามารถเพิ่มยอดคงเหลือที่ชำระแล้วได้อีก เพื่อเพิ่มจำนวนสิทธิ์ในการซื้อและจองสินค้า

เมื่อลูกค้ายืนยันคำสั่งซื้อ จำนวนเงินที่คาดว่าจะได้รับสินค้าจะถูกใช้เป็นสิทธิ์ในการซื้อและจองสินค้าก่อน เมื่อสินค้าถึงคลังของ Nakajima ลูกค้าจะต้องจัดทำบัญชีตามจำนวนที่ได้รับจริงและราคาที่ใช้ ถ้ายอดคงเหลือไม่เพียงพอ ลูกค้าจะต้องชำระเงินส่วนต้นเพิ่มก่อนการซื้อ

4. การเสนอราคาและทำการสั่งซื้อ

ลูกค้าใหม่ที่ทำการสั่งซื้อควรให้ข้อมูล:

  • JAN
  • ชื่อสินค้า
  • จำนวนที่สั่งซื้อ

การเสนอราคาของ Nakajima มักจะระบุราคาต่อหน่วย สิทธิ์ในการเสนอราคา และระยะเวลาประมาณการ ระยะเวลาที่เสนอราคามีความสม่ำเสมอเป็นเวลา 7 วัน ระยะเวลาประมาณการเพียงแค่แสดงให้เห็นถึงช่วงเวลาโดยรวม และไม่ได้รับประกันว่าสินค้าจะถูกจัดส่งในวันที่ระบุ

ลูกค้าสามารถยืนยันการเสนอราคาได้ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนหรือคลังข้อมูลร่วมที่กำหนด หลังจากยืนยัน การซื้อของ Nakajima จะเริ่มต้น และคำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันและเริ่มต้นจะไม่สามารถยกเลิกได้

ปริมาณสินค้าในคลัง ราคา จำนวนสั่งซื้อขั้นต่ำ และระยะเวลาการจัดส่งอาจเปลี่ยนแปลง ถ้ามีการเปลี่ยนแปลงในราคาหลังจากได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อ ไม่จำเป็นต้องเสนอราคาใหม่หรือยืนยันอีกครั้ง ทุกอย่างจะขึ้นอยู่กับสถานการณ์การจัดซื้อและจัดส่งจริง

คำสั่งซื้อที่ตามมาไม่มีกำหนดจำนวนสั่งซื้อขั้นต่ำ แต่จำนวนสินค้าต้องตรงกับจำนวนสั่งซื้อขั้นต่ำหรือหน่วยการจัดส่งที่เปิดเผยโดยผู้ผลิต จำนวนสินค้าที่ได้รับจริงอาจมากกว่าที่ลูกค้าระบุ และราคาจะคำนวณตามจำนวนที่ได้รับจริง

5. กระบวนการของลูกค้าที่มีความสุข

ลูกค้าที่สามารถประเมินราคาคำสั่งซื้อของตนเองได้โดยใช้ราคาน้ำหนักและส่วนลดที่เปิดเผยโดยผู้ผลิต และไม่จำเป็นต้องเสนอราคาสำหรับแต่ละรายการ สามารถถูก Nakajima กำหนดให้เป็นลูกค้าที่มีความสุข

ลูกค้าที่มีความสุข:

  • ทำการสั่งซื้อผ่านคลังข้อมูลร่วมที่กำหนด
  • การส่งคำสั่งซื้อจะถือว่าได้ยืนยันอย่างเป็นทางการ และ Nakajima จะเริ่มต้นการซื้อโดยไม่จำเป็นต้องเสนอราคาเพิ่มเติม
  • ประเมินราคาคำสั่งซื้อของตนเอง แต่ทุกอย่างจะขึ้นอยู่กับจำนวนจริง
  • ได้รับอนุญาตให้เข้าสู่ระบบ SFE
  • สามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งและข้อมูลบัญชีใน SFE รวมถึงประวัติบัญชี

ฟังก์ชันการตรวจสอบยอดคงเหลือที่ชำระแล้วใน SFE ยังอยู่ระหว่างการพัฒนา และขณะนี้ยังไม่ได้เปิดให้ลูกค้าใช้งาน SFE สามารถใช้งานได้เฉพาะบริษัทที่ขอรับและผู้ติดต่อที่กำหนดเท่านั้น ไม่สามารถโอนหรือแชร์กับบุคคลที่สามได้ หาก SFE ไม่สามารถใช้งานได้ในช่วงเวลานี้ จะไม่มีทางเลือกอื่น ๆ เพื่อทดแทนฟังก์ชันการตรวจสอบ

6. การจัดส่ง บัญชี และการชำระเงิน

การตรวจสอบการจัดส่งที่คลัง Nakajima จะทำการตรวจสอบเฉพาะ JAN และจำนวน หาก JAN ตรงกัน แม้ผู้ผลิตจะเปลี่ยนแปลงแพ็คเกจ สี ขนาด หรืออุปกรณ์เสริม การจัดส่งจะดำเนินการตามสินค้าที่ได้รับจริง

Nakajima จะจัดทำบัญชีตามจำนวนและราคาที่ได้รับจริง การชำระเงินของลูกค้าจะต้องดำเนินการภายใน 3 วันทำการหลังจากได้รับแจ้งยอดที่ต้องชำระ

การโอนเงินระหว่างประเทศจะถูกพิจารณาตามวันและเวลาที่ธนาคารสร้างหลักฐานการโอนเงิน ไม่ใช่ตามวันที่เงินเข้าสู่บัญชีของ Nakajima การยื่นหลักฐานการโอนเงินต้องดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนดผ่านช่องทางที่ระบุไว้

ถ้าลูกค้าไม่ชำระเงินแม้ว่าจะได้รับการเตือนหลายครั้ง บริษัท Nakajima มีสิทธิ์ในการยกเลิกความสัมพันธ์ทางธุรกิจโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า คำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันและจองไว้จะต้องดำเนินการจนเสร็จสมบูรณ์ก่อนที่จะสามารถขอคืนยอดคงเหลือที่ชำระแล้ว

7. การเปลี่ยนแปลงการจัดส่งและการจองสินค้า

  • หากผู้ผลิตล่าช้าในการจัดส่งสินค้า ลูกค้าไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อที่ได้ยืนยันแล้ว
  • หากผู้ผลิตหยุดการผลิตหรือยกเลิกการจัดส่ง ส่วนที่ยังไม่ได้รับจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ และจำนวนเงินที่เกี่ยวข้องจะกลับไปอยู่ในยอดเงินที่ลูกค้าชำระไว้ก่อน
  • หากจำนวนสินค้าที่ได้รับน้อยกว่าที่ยืนยัน ส่วนที่ยังไม่ได้รับจะถูกเก็บไว้ในรายการการจองสินค้า
  • หากสินค้าเดิมไม่มีให้บริการ Nakajima จะไม่เสนอสินค้าทดแทนโดยทั่วไป
  • หากลูกค้าส่งคำสั่งซื้อผิดพลาด สามารถติดต่อ Nakajima เพื่อปรับแก้ก่อนการจัดซื้อเริ่มต้น หากการจัดซื้อเริ่มต้นแล้วไม่สามารถยกเลิกได้

หากสินค้าที่รอการจัดส่งอยู่ในวงเงินและยอดเงินที่ลูกค้าชำระไว้ ไม่มีระยะเวลาในการเก็บรักษาที่กำหนด

8. การบรรจุและการส่งออกนานาชาติ

เมื่อสินค้าครบชุดหรือลูกค้าต้องการจัดส่ง Nakajima จะทำการบรรจุและแจ้งค่าขนส่งนานาชาติที่สุดท้าย ค่าขนส่งสามารถหักจากยอดเงินที่ลูกค้าชำระไว้ก่อน หากยอดเงินไม่เพียงพอ ลูกค้าจะต้องเติมเงินก่อนการจัดส่ง

Nakajima สามารถแนะนำวิธีการขนส่งนานาชาติและผู้ให้บริการขนส่ง ลูกค้าจะตัดสินใจและรับผิดชอบในการจ่ายค่าใช้จ่าย เอกสารที่มาตรฐานสำหรับการจัดส่งรวมถึงใบคำสั่งซื้อ ใบกำกับภาษีทางธุรกิจ และรายการบรรจุภัณฑ์ ใบรับรองที่มาสามารถทำเพิ่มเติมตามความจำเป็น ประกันการขนส่งจะจัดให้เฉพาะเมื่อลูกค้าขอ ค่าใช้จ่ายโดยรวมจะถูกแบกรับโดยลูกค้า

การบรรจุ การใช้วัสดุบรรจุภัณฑ์ทั่วไป และการเสริมความแข็งแรงไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากสินค้าไม่สามารถจัดส่งพร้อมกัน ลูกค้าสามารถเลือกที่จะรอการจัดส่งรวมหรือจัดส่งแยก ค่าขนส่งเพิ่มเติมจากวิธีการจัดส่งแยกจะถูกแบกรับโดยลูกค้า

ภาษีนำเข้า ภาษีมูลค่าเพิ่มเมื่อนำเข้า ค่าใช้จ่ายในการผ่านศุลกากร และค่าบริการขนส่งท้องถิ่นจะถูกแบกรับโดยลูกค้า ไม่มีการหักจากยอดเงินที่ลูกค้าชำระไว้ก่อน

9. ความเสี่ยงในการขนส่งและการเรียกร้อง

เมื่อสินค้าถูกส่งให้กับผู้ขนส่งนานาชาติ ความเสี่ยงในการสูญหายหรือเสียหายจะถูกโอนไปยังลูกค้า หากมีปัญหาเกิดขึ้น ทั้งสองฝ่ายสามารถหารือและแก้ไขตามสถานการณ์ Nakajima จะติดตามความก้าวหน้าของการขนส่งจนกว่าสินค้าจะถึง และจะติดต่อกับลูกค้าหากพบหรือยืนยันว่าสินค้าอาจหาย

ลูกค้ามีหน้าที่ยื่นข้อเรียกร้องค่าชดเชยการขนส่งต่อผู้ขนส่งหรือบริษัทประกันภัย Nakajima จะให้ความช่วยเหลือที่จำเป็นในระหว่างกระบวนการทั้งหมด หลักฐานการเรียกร้องค่าชดเชยจะถูกกำหนดเป็นรายกรณีตามข้อกำหนดของผู้ขนส่งหรือบริษัทประกันภัย

หากสินค้าที่ได้รับการยืนยันมีความเสียหายจากการขนส่ง ข้อมูล JAN ผิดพลาด หรือมีความแตกต่างในจำนวน ลูกค้าจะต้องแจ้งให้ทราบภายใน 2 วันทำการหลังจากได้รับ หากไม่มีการจัดส่งทั้งหมด จะไม่นับตามวันที่ได้รับ ทั้งสองฝ่ายจะติดต่อกันอย่างสม่ำเสมอตามสถานการณ์การขนส่ง

หากลูกค้าไม่ได้ซื้อประกัน หรือเมื่อการชดเชยจากผู้ขนส่งหรือบริษัทประกันไม่เพียงพอ Nakajima จะไม่รับผิดชอบส่วนต่าง แต่ทั้งสองฝ่ายยังสามารถเจรจาจัดการได้ เงินค่าชดเชยที่จ่ายโดยผู้ขนส่งหรือบริษัทประกันจะถูกรวมเป็นยอดคงเหลือการสั่งซื้อล่วงหน้าของลูกค้าทั้งหมด ในระหว่างที่ลูกค้ายังคงร่วมมือ ไม่มีการคืนเงินจำนวนนี้ผ่านธนาคาร

10. ความเสียหายจากการผลิต การคืนสินค้า และบริการหลังการขาย

ความเสียหายจากการผลิตไม่มีข้อจำกัดในการแจ้งภายใน 2 วันทำการหลังจากได้รับ หากลูกค้าพบปัญหา ควรติดต่อ Nakajima และหารือการแก้ไขตามสภาพของสินค้า ชนิดของความเสียหาย และวิธีการจัดการของผู้ผลิต

ลูกค้าต้องได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Nakajima ในการส่งคืนสินค้า การจัดเก็บ ป้ายกำกับ และเอกสารที่แนบ รวมถึงวิธีการและเวลาการคืนเงินหลังจากการยืนยันความเสียหาย จะต้องหารือและกำหนดตามสถานการณ์จริง ค่าขนส่งนานาชาติ ภาษีนำเข้า และค่าใช้จ่ายในการส่งคืนจะถูกคืนหรือไม่ก็ขึ้นอยู่กับการหารือระหว่างทั้งสองฝ่าย

หากลูกค้าเปลี่ยนใจในการซื้อ ทำผิดพลาดในการสั่งซื้อ หรือเหตุผลที่เกิดจากลูกค้า จะไม่ยอมรับการคืนสินค้าหรือการเปลี่ยนสินค้า

11. ความถูกต้องตามกฎหมายในการนำเข้าและการศุลกากร

ความถูกต้องตามกฎหมายในการนำเข้า ขาย และใช้ในประเทศผู้นำเข้า รวมถึงความรับผิดชอบในการขออนุญาตหรือการรับรอง จะต้องหารือและยืนยันตามสินค้าที่เฉพาะเจาะจงและข้อกำหนดของประเทศผู้นำเข้า Nakajima ไม่ได้รับประกันว่าจะสามารถให้รายงานการทดสอบ ใบรับรองความถูกต้องตามกฎหมาย หรือเอกสารพิเศษอื่นๆ ตามที่ประเทศผู้นำเข้ากำหนด

Nakajima ปฏิเสธอย่างชัดเจนการรายงานมูลค่าสินค้าต่ำกว่าความจริง การรายงานชื่อสินค้า จำนวน สภาพที่มา หรือข้อมูลศุลกากรอื่นๆ ที่ไม่ถูกต้อง

หากสินค้าถูกยึด กลับส่ง หรือถูกยึดและทำลายเนื่องจากกฎหมายของประเทศผู้นำเข้า หรือลูกค้าขาดการขออนุญาตหรือการรับรอง Nakajima จะไม่รับผิดชอบในการจ่ายค่าใช้จ่ายหรือความรับผิดชอบ หากเกิดปัญหาจากการทำเอกสารทางธุรกิจ รายการบรรจุภัณฑ์ หรือข้อมูลที่ยื่นต่อศุลกากรโดย Nakajima จะหารือและแก้ไข

12. การสิ้นสุดความร่วมมือและการคืนเงินคงเหลือ

หากลูกค้าต้องการสิ้นสุดความร่วมมือ ต้องยื่นคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่ลงทะเบียน โดยทั้งหมดของคำสั่งซื้อที่ได้ยืนยัน การจองสินค้า และค่าใช้จ่ายอื่นๆ ต้องดำเนินการและชำระเงินให้เสร็จสมบูรณ์ก่อน

เมื่อการจัดซื้อทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์ Nakajima จะทำการคืนเงินคงเหลือจากการชำระเงินก่อน ภายใน 7 วันทำการ โดยปกติจะคืนเข้าบัญชีธนาคารของบริษัทที่ยื่นคำขอ การคืนเงินและค่าธรรมเนียมการโอนผ่านธนาคารระหว่างทางจะถูกแบกรับโดยลูกค้า

ในระหว่างที่ลูกค้ายังคงความร่วมมือ ยอดเงินจากการขาดแคลนสินค้าของผู้ผลิต การยกเลิกการจัดส่ง การชดเชยการขนส่ง และค่าใช้จ่ายอื่นๆ จากการคืนสินค้า จะถูกบันทึกในยอดเงินที่ลูกค้าชำระไว้ก่อน ไม่ผ่านการทำธุรกรรมทางธนาคาร

13. การแจ้งเตือน การรับผิดชอบ และการจัดการข้อพิพาท

ข้อมูลที่ส่งไปยังอีเมลของผู้ใช้บริการ, คลาวด์พับลิกที่กำหนดหรือ SFE ถือว่าเป็นคำสั่งทางการ ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบในการยืนยันอย่างเร็วที่สุด ชื่อบริษัท, ผู้ติดต่อ, อีเมลหรือบัญชีธนาคารสำหรับคืนเงินต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรและได้รับการอนุมัติจาก Nakajima จึงจะมีผลใช้

หากลูกค้าให้ข้อมูลเท็จ ไม่ชำระเงินเป็นระยะเวลานาน ขอคำร้องที่ผิดกฎหมาย ละเมิดกฏระเบียบการส่งออกหรือนำเข้า หรือทำลายความสัมพันธ์ทางธุรกิจอย่างร้ายแรง Nakajima มีสิทธิ์ในการยกเลิกความสัมพันธ์ด้วยตัวเอง

หากเกิดเหตุการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ เช่น เหตุภัยธรรมชาติ สงคราม โรคระบาด การหยุดงาน ปิดโรงงาน การหยุดขนส่ง หรือมาตรการศุลกากร บริษัท Nakajima จะไม่รับผิดชอบ หากลูกค้ามีความเสียหายจากการขายซ้ำ ความเสียหายทางชื่อเสียง หรือความเสียหายอื่น ๆ ที่ไม่ตรงตามข้อตกลง บริษัท Nakajima จะได้รับทราบข้อมูลที่เกี่ยวข้องในเวลาเดียวกัน

หากมีความขัดแย้ง ทั้งสองฝ่ายควรพยายามหาทางแก้ไขโดยการเจรจา หากไม่สามารถแก้ไขได้ ศาลที่มีอำนาจในกรุงโตเกียวประเทศญี่ปุ่นจะเป็นผู้พิจารณา

พร้อมที่จะเริ่มต้นความร่วมมือหรือไม่?

กรุณาส่งคำขอซื้อขายก่อน และให้ข้อมูลของบริษัท ประเทศที่ขาย ช่องทางการขาย ผลิตภัณฑ์เป้าหมาย JAN ปริมาณที่คาดว่าจะซื้อ งบประมาณ และประสบการณ์ในการนำเข้า หากคำขอได้รับอนุมัติ Nakajima จะส่งเงินมัดจำครั้งแรกและคำแนะนำเกี่ยวกับการทำธุรกรรมทาง-bank

เงินมัดจำครั้งแรก: ไม่น้อยกว่า 200,000 เยน

การส่งคำขอไม่ได้รับประกันว่าจะผ่านการตรวจสอบ หรือมีสินค้าในคลัง การตั้งราคา หรือกำหนดเวลาการจัดส่ง Nakajima จะติดต่อกลับกับลูกค้าตามข้อมูลที่ให้ไว้และเงื่อนไขทางการผลิตจริง

FAQ

คำถามที่พบบ่อยสำหรับลูกค้าใหม่

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการสมัครเป็นลูกค้าใหม่, การชำระเงินขั้นต้น, วงเงินการซื้อ, การเสนอราคา, การจัดส่ง, การขนส่ง, การคืนสินค้า และการยกเลิกความร่วมมือกับ Nakajima

การสมัครและกระบวนการรีวิว

ลูกค้าประเภทใดที่สามารถสมัครความร่วมมือได้?

ผู้ค้าปลีกต่างประเทศที่มีศักยภาพในการขายที่คงที่และประสบการณ์ในการนำเข้าจริง, ผู้จัดจำหน่าย, บริษัทการค้า, ร้านค้าทางกายภาพ, เว็บไซต์ขายสินค้า, และผู้ขายบนโซเชียลมีเดียที่มีธุรกิจการขายที่คงที่สามารถสมัครได้ ไม่รวมลูกค้ารายย่อยที่ขายสินค้าทางกายภาพ

จำเป็นต้องมีประสบการณ์ในการนำเข้าหรือไม่?

ใช่ ประสบการณ์ในการนำเข้าจริงเป็นหนึ่งในข้อกำหนดที่จำเป็นในการสมัครความร่วมมือ

ต้องให้ข้อมูลอะไรเมื่อสมัคร?

ปกติจะรวมถึงชื่อและที่อยู่ของบริษัท, หลักฐานการจดทะเบียน, ผู้ติดต่อและที่อยู่อีเมลสำหรับการลงทะเบียน, เว็บไซต์หรือหน้าขายสินค้า, ประเทศและช่องทางการขาย, ประเภทของสินค้าที่ดำเนินการ, วงเงินการซื้อคาดการณ์, และประสบการณ์ในการนำเข้า รวมถึงเอกสารอนุญาตหรือหลักฐานตามที่ประเทศปลายทางกำหนด Nakajima อาจขอให้เพิ่มข้อมูลเพิ่มเติมตามสถานการณ์การรีวิว

กระบวนการรีวิวจะใช้เวลาเท่าไร?

อาจต้องใช้เวลาสูงสุด 10 วันทำการของญี่ปุ่น

ผลการรีวิวจะมีอย่างไร?

ผลการรีวิวแบ่งออกเป็นผ่าน, ต้องเพิ่มข้อมูลหรือไม่ได้รับการยอมรับ หากต้องเพิ่มข้อมูล จะไม่มีการส่งคำอธิบายการชำระเงินจนกว่าจะเสร็จสมบูรณ์

จะได้รับข้อมูลธนาคารอย่างไรเมื่อผ่านการสมัคร?

หลังจาก Nakajima ดำเนินการรีวิวเบื้องต้นแล้ว จะส่งข้อมูลบัญชีธนาคารและคำอธิบายการชำระเงินครั้งแรกผ่านทางมือถือ ไม่มีการเปิดเผยช่องทางการชำระเงินบนเว็บไซต์ก่อนที่ลูกค้าจะสมัคร

วงเงินการชำระเงินขั้นต้นและการซื้อ

ครั้งแรกต้องชำระจำนวนเท่าไร?

วงเงินการชำระเงินขั้นต้นครั้งแรกต้องไม่น้อยกว่า 200,000 เยน และลูกค้าสามารถชำระจำนวนสูงกว่านี้ได้

การชำระเงินขั้นต้นคืออะไร?

เป็นเงินที่ลูกค้าจ่ายเข้าไปล่วงหน้า เพื่อใช้ชำระค่าสินค้าและค่าขนส่งระหว่างประเทศในภายหลัง ไม่ใช่ค่าสมาชิก, ค่าประกันหรือเงินฝากที่มีดอกเบี้ย

การชำระเงินขั้นต้นสามารถนำไปใช้จ่ายในค่าอะไร?

เฉพาะค่าสินค้าและค่าขนส่งระหว่างประเทศเท่านั้น ภาษีนำเข้า, ภาษีมูลค่าเพิ่ม, ค่าธรรมเนียมการตรวจคนเข้าเมือง และค่าจัดส่งท้องถิ่นจะต้องชำระโดยลูกค้าเอง

การชำระเงินขั้นต้นจะหมดอายุหรือเกิดดอกเบี้ยหรือไม่?

ไม่มีการหมดอายุ และไม่เกิดดอกเบี้ย

การชำระเงินขั้นต้นสามารถโอนไปยังบริษัทหรือบุคคลอื่นได้หรือไม่?

ไม่สามารถทำได้ เงินคงเหลือจะมีเฉพาะบริษัทที่ผ่านการรีวิวเท่านั้น และไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่น

สามารถเพิ่มวงเงินการชำระเงินขั้นต้นได้หรือไม่?

ใช่ ลูกค้าสามารถเพิ่มได้เมื่อใดก็ตามที่มีวงเงินที่เหลือ

ค่าธรรมเนียมการโอนเงินจะเป็นหน้าที่ของใคร?

เมื่อชำระเงิน คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะรับผิดชอบต่อค่าธรรมเนียมของธนาคารของตนเอง ในการขอคืนเงินเมื่อเลิกความสัมพันธ์ ค่าคืนเงินและค่าธรรมเนียมธนาคารระหว่างทางจะเป็นหน้าที่ของลูกค้า

จำนวนเงินที่โอนเข้ามาจะถูกบันทึกในยอดคงเหลืออย่างไร?

ตามจำนวนเงินเยนที่จริงจังและถูกโอนเข้าบัญชีของ Nakajima ตามที่ปรากฏในบัญชีธนาคารของ Nakajima ปกติ Nakajima จะส่งการยืนยันยอดและยอดคงเหลือภายใน 3 วันทำการหลังจากได้รับเงิน

การชำระค่าสั่งซื้อล่วงหน้าจะยืนยันจำนวนสินค้าและราคาหรือไม่?

ไม่ได้รับการยืนยัน ครั้งละการสั่งซื้อจะยังคงขึ้นอยู่กับสภาพคล่องของผู้ผลิต ราคา จำนวนสินค้าขั้นต่ำ และเงื่อนไขการจัดส่ง

วงจรการสั่งซื้อและจองสินค้าจะคำนวณอย่างไร?

วงเงินการสั่งซื้อและจองสิทธิ์คือ “ยอดคงเหลือของยอดชำระล่วงหน้า × 400% + ยอดรวมของรายการชำระในอดีต × 10%”.วงเงินนี้เป็นขีดจำกัดที่ใช้ร่วมกันระหว่างการสั่งซื้อปัจจุบันและจองสิทธิ์ ไม่ใช่เงินที่ Nakajima ชำระให้ลูกค้าเพิ่มเติม

ทำไมการชำระค่าสั่งซื้อล่วงหน้า 200,000 เยนจะทำให้สามารถสั่งซื้อหรือจองสินค้าได้มากถึง 800,000 เยนในครั้งแรก?

เมื่อลูกค้าใหม่ยังไม่มีบันทึกการชำระเงินสำหรับสินค้าในอดีต วงจรจะมาจาก 400% ของยอดคงเหลือจากการชำระค่าสั่งซื้อล่วงหน้า ดังนั้น 200,000 เยนจึงสามารถสร้างวงจรการสั่งซื้อและจองสินค้าเริ่มต้นที่ 800,000 เยน

หากวงจรไม่เพียงพอจะทำอย่างไร?

ลูกค้าต้องเพิ่มเงินสำหรับการสั่งซื้อล่วงหน้าก่อนที่จะเริ่มการสั่งซื้อ หากยอดคงเหลือจากการชำระค่าสั่งซื้อล่วงหน้าไม่เพียงพอในการจ่ายค่าขนส่งระหว่างประเทศ ลูกค้ายังต้องเพิ่มเงินก่อนการส่งของ

หากผู้ผลิตขาดแคลนสินค้าหรือยกเลิกการจัดส่ง จะได้รับการคืนเงินโดยตรงจากธนาคารหรือไม่?

ไม่ จำนวนเงินที่ไม่ได้ใช้หรือได้รับการคืนกลับมาจะถูกเก็บไว้ในยอดคงเหลือจากการชำระค่าสั่งซื้อล่วงหน้าของลูกค้า เพื่อใช้ในการสั่งซื้อครั้งต่อไป ธนาคารจึงจะทำการคืนเงินเมื่อมีการเลิกความสัมพันธ์และทุกอย่างได้รับการตัดสินใจเรียบร้อยแล้ว

เสนอราคา คำสั่งซื้อ และลูกค้าที่มีความสัมพันธ์ยาวนาน

ลูกค้าใหม่ต้องให้ข้อมูลอะไรเมื่อสั่งซื้อ?

กรุณาให้ข้อมูล JAN ชื่อสินค้า และจำนวนที่ต้องการสั่งซื้อ

เสนอราคาประกอบด้วยอะไร?

ปกติจะมีรายการที่รวมถึงราคาต่อหน่วยของสินค้า วันที่เสนอราคา 7 วัน และระยะเวลาการจัดส่งที่ใช้เป็นข้อมูลอ้างอิง ระยะเวลาการจัดส่งนี้เป็นเวลาประมาณการไม่ได้รับการยืนยันว่าจะได้รับสินค้าในวันที่กำหนด

วิธีการยืนยันราคาเสนอ?

ลูกค้าใหม่สามารถยืนยันราคาได้โดยใช้อีเมลที่ลงทะเบียนหรือคลังข้อมูลร่วมที่กำหนดไว้

การยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากยืนยันจะทำได้หรือไม่?

ไม่สามารถยกเลิกหลังจากเริ่มการซื้อขายได้ ลูกค้าสามารถติดต่อ Nakajima เพื่อปรับแก้ไขเมื่อพบข้อผิดพลาดในการส่งคำขอก่อนที่จะเริ่มการซื้อขาย

คำสั่งซื้อครั้งต่อไปมีขั้นต่ำในการชำระเงินหรือไม่?

ไม่มี หลังจากลูกค้าชำระค่าสั่งซื้อล่วงหน้าขั้นต่ำครั้งแรกแล้ว คำสั่งซื้อครั้งต่อไปจะไม่มีขั้นต่ำในการชำระเงิน

สินค้ามีจำนวนสั่งขั้นต่ำหรือไม่?

ให้เป็นไปตามปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำหรือหน่วยการจัดส่งที่ผู้ผลิตเปิดเผย ข้อมูลนี้ไม่จำเป็นต้องระบุในใบเสนอราคาของ Nakajima.

ทำไมจำนวนที่ได้รับจริงอาจมากกว่าจำนวนที่สั่งซื้อ?

หากลูกค้าระบุจำนวนที่ไม่ตรงกับจำนวนสั่งซื้อขั้นต่ำหรือหน่วยการจัดส่งของผู้ผลิต ผู้ผลิตอาจจัดส่งตามจำนวนขั้นต่ำของตนเอง และราคาจะคำนวณตามจำนวนที่ได้รับจริง

หากมีการปรับราคาหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ จะต้องยืนยันใหม่อีกครั้งหรือไม่?

ไม่จำเป็น ราคาจริงจะคำนวณตามสถานการณ์การสั่งซื้อและรับของล่าสุด และลูกค้าสามารถปรับแผนการสั่งซื้อครั้งต่อไปตามราคาที่ได้รับจริง

อะไรคือลูกค้าที่มีความสุกงอม؟

ลูกค้าที่สามารถประเมินราคาโดยประมาณด้วยตัวเองได้จากการขายปลีกของผู้ผลิตและส่วนลดคงที่ ไม่จำเป็นต้องเสนอราคารายใบเสร็จ สามารถให้ Nakajima ระบุว่าเป็นลูกค้าที่มีความสุกงอม

ลูกค้าที่มีความสุกงอมจะทำการสั่งซื้ออย่างไร?

การส่งคำสั่งซื้อผ่านคลาวด์พีซ์ที่กำหนดไว้ หากได้รับการยืนยันแล้ว ไม่จำเป็นต้องเสนอราคาเพิ่มเติม Nakajima สามารถเริ่มการจัดซื้อได้

ลูกค้าที่มีความสุกงอมสามารถตรวจสอบอะไรใน SFE ได้บ้าง?

ปัจจุบันสามารถตรวจสอบสถานะการส่งมอบ การออกใบเสร็จ และใบเสร็จที่ผ่านมา ฟังก์ชันการค้นหายอดคงเหลือของเงินมัดจำยังอยู่ในระหว่างการพัฒนาและไม่ได้เปิดใช้งาน

บัญชี SFE สามารถแบ่งปันกับผู้อื่นได้หรือไม่?

ไม่สามารถทำได้ เบอร์โทรศัพท์เฉพาะสำหรับบริษัทที่ขอใช้งานและผู้ติดต่อที่กำหนดเท่านั้น ห้ามโอนหรือแบ่งปันกับผู้อื่น

หาก SFE ไม่สามารถใช้งานได้ สามารถใช้การค้นหาผ่านอีเมลแทนได้หรือไม่?

ไม่สามารถทำได้ หากฟังก์ชัน SFE ยังไม่สามารถใช้งานได้ ไม่มีช่องทางการค้นหาอื่นๆที่ให้บริการ

การรับสินค้า การออกใบเสร็จ และการชำระเงิน

Nakajima ตรวจสอบอะไรเมื่อรับสินค้าเข้าคลัง?

ตรวจสอบเฉพาะ JAN และจำนวน ไม่ทำการทดสอบคุณภาพ ส่วนประกอบหรือสมบูรณ์ของสินค้า

หากผู้ผลิตเปลี่ยนแปลงการบรรจุภัณฑ์หรือขนาด จะยังคงส่งมอบสินค้าตามที่ระบุใน JAN หรือไม่?

การยืนยันการรับสินค้าจะขึ้นอยู่กับ JAN หาก JAN ตรงกัน แม้ว่าการบรรจุภัณฑ์ สี ขนาด หรืออุปกรณ์เสริมจะเปลี่ยนแปลง ยังคงส่งมอบตามสินค้าที่ได้รับ

ใบเสร็จทำเมื่อไหร่?

Nakajima ออกใบเสร็จตามสถานะการรับสินค้าจริง ไม่มีรอบการออกใบเสร็จที่แน่นอน

ราคาของสินค้าคำนวณจากจำนวนเท่าใด?

คำนวณตามจำนวนที่ถึงคลังของ Nakajima และราคาที่ใช้ได้

ลูกค้าต้องชำระเงินภายในระยะเวลาเท่าไรหลังจากได้รับใบเสร็จการรับสินค้า?

ลูกค้าต้องชำระเงินภายใน 3 วันทำการของญี่ปุ่นหลังจากได้รับการแจ้งยอดที่ต้องชำระ

หากการโอนเงินระหว่างประเทศไม่เข้าภายใน 3 วันทำการ จะทำอย่างไร?

การชำระเงินจะขึ้นอยู่กับวันและเวลาที่ธนาคารสร้างหลักฐานการโอนเงิน หากลูกค้าต้องยื่นหลักฐานการโอนเงินภายในระยะเวลาที่กำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับใบเสร็จ จะมีเวลาในการรายงานหรือไม่?

ไม่มีระยะเวลาที่แน่นอน ติดต่อ Nakajima เพื่อตรวจสอบเมื่อมีปัญหา

หากลูกค้ามีการชำระเงินช้าเป็นเวลานานจะเกิดอะไรขึ้น?

หากลูกค้าไม่ชำระเงินแม้ว่าจะได้รับการเตือนหลายครั้ง Nakajima สามารถยกเลิกความสัมพันธ์ทางธุรกิจโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า คำสั่งซื้อที่ยืนยันและได้รับการจองยังคงต้องดำเนินการและชำระเงิน

การจัดส่ง การเก็บรักษา และการจัดส่งรวม

หากผู้ผลิตล่าช้า สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่?

ไม่สามารถทำได้โดยทั่วไป การกำหนดวันที่คาดการณ์ไว้ไม่ใช่การรับรองวันที่ส่งมอบจริง

หากผู้ผลิตหยุดการผลิตหรือยกเลิกการจัดส่งสินค้าจะทำอย่างไร?

ส่วนที่ไม่ได้รับมอบหมายจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ และจำนวนเงินที่เกี่ยวข้องจะกลับไปอยู่ในยอดชำระล่วงหน้าของลูกค้า

หากส่วนหนึ่งของสินค้าไม่ได้รับมอบหมายจะทำอย่างไร?

ส่วนที่ไม่ได้รับมอบหมายจะถูกเก็บไว้เป็นคำสั่งซื้อที่จองไว้โดยทั่วไป

Nakajima จะแนะนำสินค้าทดแทนหรือไม่?

โดยทั่วไปแล้วไม่มีการเสนอสินค้าทดแทน

สินค้าที่รอการจัดส่งรวมมีระยะเวลาในการเก็บรักษาหรือไม่?

ตราบใดที่สินค้าอยู่ในวงเงินการชำระล่วงหน้าและวงเงินการซื้อของลูกค้า ไม่มีระยะเวลาในการเก็บรักษาที่กำหนดไว้

สามารถเลือกการจัดส่งเป็นชุดๆได้หรือไม่?

ได้ ลูกค้าสามารถเลือกที่จะรอการจัดส่งรวมหรือจัดส่งเป็นชุดๆ การจัดส่งเป็นชุดๆ จะทำให้เกิดค่าใช้จ่ายในการขนส่งระหว่างประเทศเพิ่มเติมซึ่งลูกค้าต้องรับผิดชอบ

การบรรจุภัณฑ์ การจัดส่ง และการนำเข้า

ค่าใช้จ่ายในการบรรจุภัณฑ์มีหรือไม่?

การบรรจุภัณฑ์ การใช้วัสดุบรรจุภัณฑ์ทั่วไป และการเสริมความแข็งแรงพิเศษไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

ผู้ตัดสินใจในการขนส่งระหว่างประเทศเป็นใคร?

Nakajima สามารถเสนอแนะได้ แต่ลูกค้าจะตัดสินใจและรับผิดชอบในการจ่ายค่าขนส่ง

เอกสารการขนส่งมาตรฐานมีอะไรบ้าง?

ใบคำสั่งซื้อ ใบเสร็จรับเงินทางธุรกิจ และรายการบรรจุภัณฑ์. ใบรับรองที่มาสามารถทำเพิ่มเติมตามความจำเป็น

สามารถซื้อประกันขนส่งได้หรือไม่?

ได้ Nakajima จะจัดการตามคำขอของลูกค้า แต่ค่าใช้จ่ายจะเป็นหน้าที่ของลูกค้า

ภาษีที่เกี่ยวข้องกับประเทศปลายทางมีใครรับผิดชอบ?

ภาษีนำเข้า ภาษีมูลค่าเพิ่มจากการนำเข้า ค่าธรรมเนียมการตรวจคนเข้าเมือง และค่าบริการจัดส่งท้องถิ่นจะเป็นหน้าที่ของลูกค้าและไม่ได้หักออกจากยอดชำระล่วงหน้า

Nakajima สามารถรับประกันการให้เอกสารตามที่ประเทศปลายทางกำหนดหรือไม่?

ไม่ได้. การทดสอบรายงาน ใบรับรองความถูกต้องตามกฎหมาย หรือเอกสารพิเศษอื่นๆ จะสามารถได้รับหรือไม่ขึ้นอยู่กับผู้ผลิตและสถานการณ์จริง

สามารถขอให้ลดมูลค่าของสินค้าหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลในการรายงานได้หรือไม่?

ไม่ได้. Nakajima ปฏิเสธการรายงานมูลค่าของสินค้าที่ต่ำกว่า และการรายงานชื่อสินค้า จำนวน สภาพที่มาหรือข้อมูลศุลกากรอื่นๆ

หากสินค้าถูกกันไว้ตามกฎหมายของประเทศปลายทางหรือขาดการอนุมัติจะทำอย่างไร?

หากการกันไว้ การส่งคืน การยึดหรือทำลายเกิดขึ้นเนื่องจากกฎหมายของประเทศปลายทางหรือลูกค้าขาดการอนุมัติหรือการรับรอง Nakajima จะไม่รับผิดชอบในความรับผิดชอบและค่าใช้จ่าย. ในกรณีที่ปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากข้อมูลในการรายงานที่ทำโดย Nakajima ทั้งสองฝ่ายจะตกลงในการแก้ไขปัญหา

ความเสียหาย การแตกต่าง และการคืนสินค้า

ความเสี่ยงในการขนส่งจะถูกโอนไปยังลูกค้าเมื่อใด?

หลังจากสินค้าถูกส่งให้กับผู้ขนส่งระหว่างประเทศ ความเสี่ยงในการสูญหายหรือการเสียหายจะโอนไปยังลูกค้า. ในกรณีที่เกิดปัญหาจริง ทั้งสองฝ่ายยังสามารถหารือและแก้ไขปัญหาได้

Nakajima จะติดตามการขนส่งระหว่างประเทศหรือไม่?

ใช่ครับ Nakajima จะติดตามสถานะการขนส่งจนกว่าของจะถึงที่หมาย และในกรณีที่พบหรือยืนยันว่าสินค้าอาจหาย บริษัทจะติดต่อลูกค้า

หากตรวจพบความเสียหายจากการขนส่ง ข้อผิดพลาดของ JAN หรือจำนวนไม่ตรงกับที่กำหนดหลังจากได้รับสินค้าควรทำอย่างไร?

ต้องแจ้งภายใน 2 วันทำการของญี่ปุ่นนับจากวันรับสินค้าเท่านั้น หากมีการจัดส่งที่จำเป็น ฉลาก การถ่ายภาพ บันทึกการรับสินค้า หรือหลักฐานอื่น ๆ จะต้องกำหนดตามผู้ขนส่ง บริษัทประกัน และสถานการณ์จริง

หากไม่ได้รับสินค้าครบชุด ระยะเวลาในการแจ้งจะคำนวณอย่างไร?

ไม่มีกำหนดเวลาที่แน่นอนสำหรับการแจ้งเมื่อพิจารณาจากวันที่ได้รับสินค้า ทั้งสองฝ่ายจะติดต่อกันอย่างสม่ำเสมอตามสถานะการขนส่ง

ผู้ที่รับผิดชอบในการเรียกร้องจากขนส่งหรือ compagnie คือใคร?

ลูกค้าจะเป็นผู้ยื่นคำร้องเรียกร้อง ขณะที่ Nakajima จะให้ความช่วยเหลือตามที่จำเป็นในการดำเนินการ

หากไม่ได้ซื้อประกันหรือมีการคุ้มครองไม่เพียงพอควรทำอย่างไร?

Nakajima จะไม่รับผิดชอบต่อความแตกต่างในการคุ้มครอง แต่ทั้งสองฝ่ายยังสามารถหารือและจัดการตามสถานการณ์จริง

ค่าเสียหายจากการขนส่งจะชำระให้ลูกค้าอย่างไร?

ค่าเสียหายทั้งหมดจะถูกบันทึกในยอดเงินคงเหลือของลูกค้าสำหรับการสั่งซื้อที่ชำระก่อน ไม่มีการคืนเงินผ่านธนาคารในระหว่างที่ลูกค้ายังคงมีความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

หากพบว่ามีข้อบกพร่องในการผลิตจำเป็นต้องแจ้งภายใน 2 วันทำการหรือไม่?

ไม่จำเป็นครับ หากพบข้อบกพร่องในการผลิตติดต่อ Nakajima ทั้งสองฝ่ายจะหารือและจัดการตามสถานการณ์จริง

สินค้าที่มีข้อบกพร่องในการผลิตสามารถส่งคืนโดยตรงได้หรือไม่?

ไม่ได้ครับ ลูกค้าต้องขอความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Nakajima ก่อน หากต้องการส่งคืน วิธีการในการบรรจุภัณฑ์ ฉลาก เอกสารแนบ การคืนเงิน และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องจะต้องขึ้นอยู่กับสถานการณ์จริง

หากลูกค้าไม่ต้องการสินค้าแล้วสามารถส่งคืนได้หรือไม่?

ไม่ได้ครับ การเปลี่ยนใจในการซื้อ ความผิดพลาดในการสั่งซื้อหรือเหตุผลอื่น ๆ จากลูกค้าจะไม่อนุญาตให้ส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้า

การยกเลิกความสัมพันธ์ทางธุรกิจ การแจ้งและข้อพิพาท

How to apply for termination of cooperation?

ผู้ติดต่อที่ลงทะเบียนต้องส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

หากยื่นคำขอเพื่อยกเลิกความสัมพันธ์ทางธุรกิจแล้วสามารถคืนเงินได้ทันทีหรือไม่?

ไม่ได้ครับ ทั้งหมดที่ยืนยัน การสั่งซื้อที่จองไว้ และค่าใช้จ่ายที่ต้องชำระจะต้องดำเนินการและจัดการให้เสร็จสมบูรณ์ก่อน

ระยะเวลาในการคืนเงินเมื่อมียอดคงเหลืออยู่เท่าไร?

หลังจากจัดการชำระเงินทั้งหมดแล้ว Nakajima จะดำเนินการคืนเงินภายใน 7 วันทำการของญี่ปุ่น

การคืนเงินจะใช้สกุลเงินและบัญชีอะไร?

จะดำเนินการด้วยสกุลเงินเยน ตามหลักการแล้วจะคืนเงินเฉพาะบัญชีที่มีชื่อของบริษัทที่ยื่นคำขอ ค่าธรรมเนียมการโอนระหว่างธนาคารและค่าใช้จ่ายในการคืนเงินจะเป็นหน้าที่ของลูกค้า

ช่องทางใดที่ถือว่าเป็นการแจ้งข้อมูลอย่างเป็นทางการ?

อีเมลที่ลงทะเบียน คลาวด์พื้นที่แชร์ที่กำหนด และระบบ SFE ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลในช่องทางเหล่านี้อย่างทันท่วงที

วิธีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบริษัทหรือบัญชีอย่างไร?

บริษัท ผู้ติดต่อ อีเมล หรือบัญชีธนาคารสำหรับการคืนเงินต้องเปลี่ยนแปลงตามข้อกำหนดดังกล่าว ต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรและได้รับการอนุมัติจาก Nakajima ก่อนจึงจะมีผลบังคับใช้

Nakajima สามารถยกเลิกความร่วมมือโดยไม่ต้องได้รับการยินยอมจากฝ่ายตรงข้ามได้หรือไม่؟

ได้.Nakajima สามารถยุติความร่วมมือฝ่ายเดียวเมื่อลูกค้าให้ข้อมูลเท็จ,ค้างชำระเงินเป็นเวลานาน,เรียกร้องให้ทำสิ่งที่ผิดกฎหมาย,ละเมิดกฎระเบียบการส่งออกหรือนำเข้า,หรือทำลายความสัมพันธ์ทางธุรกิจอย่างร้ายแรง

เมื่อมีเหตุการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ทำให้เกิดความล่าช้าจะมีวิธีการอย่างไร

หากเกิดความล่าช้าหรือไม่สามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดได้เนื่องจากเหตุการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม โรคระบาด การหยุดงาน การปิดโรงงาน การหยุดขนส่ง หรือมาตรการศุลกากร บริษัท Nakajima จะไม่มีความรับผิดชอบ

Nakajima จะรับผิดชอบต่อผลกำไรจากการขายซ้ำหรือความเสียหายที่ไม่ตรงกันของลูกค้าหรือไม่؟

ไม่รับผิดชอบ บริษัท Nakajima จะได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องในเวลาเดียวกันเมื่อลูกค้ามีหรืออาจมีความเสียหาย

เมื่อมีการขัดแย้งจะมีวิธีการอย่างไร

ให้ผู้เกี่ยวข้องหารือกันเป็นลำดับ หากไม่สามารถหาข้อสรุปได้ ศาลที่มีอำนาจในกรุงโตเกียวประเทศญี่ปุ่นจะเป็นผู้พิจารณา

NAKAJIMA SYOUJI CO., LTD

คำแนะนำสำหรับลูกค้าใหม่

ส่งใบสมัครการค้า