คำแนะนำสำหรับลูกค้าใหม่

เริ่มต้นความร่วมมือทางธุรกิจแบบ B2B ระยะยาวกับ Nakajima

NAKAJIMA SYOUJI CO., LTD ให้บริการซื้อสินค้าจากญี่ปุ่นและส่งออกสำหรับผู้ค้าปลีกต่างประเทศที่มีประสบการณ์ในการนำเข้าและการขายที่มั่นคง, ผู้จัดจำหน่าย, บริษัทการค้า, ร้านค้าทางกายภาพ, ผู้ประกอบการเว็บไซต์ขายสินค้าออนไลน์, และผู้ขายบนโซเชียลมีเดียที่มีความสามารถในการขายที่มั่นคง

การซื้อขายของเราใช้วิธีการผสมผสานระหว่างเงินมัดจำล่วงหน้าและวงเงินการซื้อขายในระยะยาวสำหรับธุรกิจ B2B แบบยาวนาน. ลูกค้าใหม่ที่ผ่านการตรวจสอบคำขอและชำระเงินมัดจำครั้งแรกแล้วสามารถซื้อสินค้าคงคลังหรือสินค้าที่ได้รับการจองตามราคาเสนอได้; เมื่อมีการสะสมข้อมูลการซื้อขาย บริษัท Nakajima อาจพิจารณาลูกค้าเป็นลูกค้าที่มีความเชี่ยวชาญ และเปิดให้เข้าใช้งานระบบ SFE และกระบวนการเสนอราคาไม่ต้องทำรายการ-by-item

คำแนะนำนี้ใช้คำว่า 'วันทำการ' หมายถึงวันทำการในญี่ปุ่น ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดทางกฎหมาย. ทั้งหมดที่เสนอราคา, สัญญาณการขาย, ค่าสินค้า, ค่าขนส่ง และคืนเงินจะถูกตัดสินใจด้วยเงนญี่ปุ่น

ขั้นตอนการซื้อขาย

1. ยื่นคำขอชำระเงินส่วนแรกครั้งแรก

กรุณาให้ข้อมูลดังต่อไปนี้เมื่อยื่นขออนุมัติ:

• ชื่อบริษัทและที่อยู่สำหรับการจดทะเบียนบริษัท
• ชื่อผู้บริหาร, หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่อีเมลในการติดต่อ
• จำนวนการส่งของในปีแรกที่คาดว่าจะมีและการซื้อที่คาดว่าจะเกิดขึ้นในปีแรก
• จำนวนเงินที่คาดว่าจะชำระครั้งแรก
• วิธีการส่งของและข้อกำหนดทางการค้าที่วางแผนไว้
• ที่อยู่สำหรับการรับของ

Nakajima กำลังมองหาพันธมิตรระยะยาว แนะนำให้ลูกค้าซื้อสินค้าไม่น้อยกว่า 1,000,000 เยน ในแต่ละปี และส่งของไม่น้อยกว่า 3 ครั้งในปี นี่เป็นมาตรฐานที่แนะนำสำหรับการร่วมงานระยะยาว ไม่ใช่ข้อกำหนดที่ต้องยื่นแบบฟอร์มเว็บไซต์ หากคาดว่าจะไม่สามารถทำตามมาตรฐานนี้ได้ กรุณาอย่ายื่นคำขอชำระเงินส่วนแรกครั้งแรก

Nakajima จะทำการตรวจสอบข้อมูลที่ยื่น, ความสามารถในการขาย, ประสบการณ์ในการนำเข้า และความเหมาะสมสำหรับการร่วมงานระยะยาว อาจต้องการเอกสารเพิ่มเติมเช่น การจดทะเบียนบริษัท, หน้าเว็บไซต์การขาย, หลักฐานของประสบการณ์ในการนำเข้า หรืออนุญาตจากประเทศปลายทาง กระบวนการตรวจสอบนี้อาจใช้เวลาสูงสุด 10 วันทำการ ผลของการตรวจสอบจะแบ่งออกเป็น: ผ่าน, ต้องเพิ่มเอกสารหรือไม่ได้รับการยอมรับ

หากผ่านการตรวจสอบ, Nakajima จะส่งข้อมูลบัญชีธนาคารและคำอธิบายเกี่ยวกับการชำระเงินครั้งแรกด้วยวิธีมือ. การยื่นขออนุมัติไม่ได้หมายความว่าความสัมพันธ์ทางธุรกิจได้เริ่มต้น และไม่มีการรับประกันเกี่ยวกับคลังสินค้าหรือราคาของสินค้า

2. ชำระเงินล่วงหน้าสำหรับการซื้อสินค้าครั้งแรก

ค่าล่วงหน้าสำหรับการซื้อสินค้าครั้งแรกต้องไม่น้อยกว่า 200,000 เยน และลูกค้ายังสามารถชำระเงินมากกว่านี้ได้. ค่าธรรมเนียมจะถูกหักจากบัญชีของผู้โอนและผู้รับโอนตามลำดับ

กรุณาใส่ชื่อบริษัท, ผู้ติดต่อ, อีเมลสำหรับการจดทะเบียน และจำนวนเงินที่จะโอนในแบบฟอร์มการชำระเงิน บริษัทยืนยันว่าตัวตนของบริษัทในแบบฟอร์มการยื่นและชื่อที่ใช้ในการโอนเงินต้องเป็นหนึ่งเดียวกับผู้ถือสัญชาติของบริษัทที่ร่วมงาน คำขอชำระเงินส่วนแรกครั้งแรกและรายการชำระเงินต่อไปจะต้องใช้บัญชีในชื่อของบริษัทที่ร่วมงาน ไม่ยอมรับการโอนเงินผ่านบัญชีส่วนบุคคล, บริษัทอื่นหรือบัญชีภายนอก Nakajima จะบันทึกจำนวนเงินที่เข้าธนาคารในยอดชำระเงินล่วงหน้าของลูกค้า และจะส่งการยืนยันว่าได้รับและยอดคงเหลือภายใน 3 วันทำการหลังจากได้รับการโอนเงิน

ค่าล่วงหน้าสำหรับการซื้อสินค้า:

• สามารถใช้เพื่อชำระค่าสินค้าและค่าขนส่งระหว่างประเทศ
• ไม่มีระยะเวลาที่กำหนด
• ไม่คำนวณดอกเบี้ย
• เฉพาะบริษัทที่ยื่นขออนุมัติเท่านั้น ไม่สามารถโอนให้กับบริษัทหรือบุคคลอื่น
• สามารถเพิ่มเติมเมื่อมีการซื้อสินค้าครั้งต่อไปตามความจำเป็น
• ไม่ได้หมายความว่า Nakajima มีคลังสินค้า, ราคาหรือเวลาการจัดส่ง

3. ได้รับสิทธิ์ในการซื้อและจองสินค้า

หลังจากชำระเงินล่วงหน้าขั้นต่ำครั้งแรกแล้ว ลูกค้าใหม่จะได้รับวงเงินซื้อและจองที่คำนวณจากยอดคงเหลือสำหรับการซื้อที่ชำระล่วงหน้า วงเงินนี้เป็นเพดานของวงเงินสินเชื่อรวมสำหรับการซื้อสินค้าที่มีในสต็อกและสินค้าที่จองไว้

วิธีการคำนวณ:

สิทธิ์ในการซื้อและจองสินค้า = ยอดคงเหลือที่ชำระแล้ว × 400% + ยอดรวมของเงินที่ชำระให้กับสินค้าในอดีต × 10%

ตัวอย่างเช่น: เมื่อลูกค้าใหม่ชำระเงินส่วนต้น 200,000 เยน และไม่มีประวัติการซื้อขาย ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์ในการซื้อและจองสินค้ารวมทั้งหมดสูงสุด 800,000 เยน

ถ้าลูกค้าได้รับสินค้าทั้งหมด 800,000 เยน ซึ่งได้ทำการจองล่วงหน้า 200,000 เยน จะถูกนำไปใช้เป็นค่าสินค้า และลูกค้าจะต้องชำระเงินเพิ่มเติมอีก 600,000 เยน เมื่อมีการจัดทำบัญชีแล้ว ยอดคงเหลือที่ชำระแล้วจะเป็นศูนย์ และยอดรวมของเงินที่ชำระให้กับสินค้าในอดีตจะเป็น 800,000 เยน ดังนั้น สิทธิ์ในการซื้อและจองสินค้าครั้งถัดไปจะเป็น 80,000 เยน ลูกค้ายังสามารถเพิ่มยอดคงเหลือที่ชำระแล้วได้อีก เพื่อเพิ่มจำนวนสิทธิ์ในการซื้อและจองสินค้า

เมื่อลูกค้ายืนยันคำสั่งซื้อ จำนวนเงินที่คาดว่าจะได้รับสินค้าจะถูกใช้เป็นสิทธิ์ในการซื้อและจองสินค้าก่อน เมื่อสินค้าถึงคลังของ Nakajima ลูกค้าจะต้องจัดทำบัญชีตามจำนวนที่ได้รับจริงและราคาที่ใช้ ถ้ายอดคงเหลือไม่เพียงพอ ลูกค้าจะต้องชำระเงินส่วนต้นเพิ่มก่อนการซื้อ

4. การเสนอราคาและทำการสั่งซื้อ

Nakajima สามารถซื้อสินค้าจากบริษัทและผู้ผลิตมากกว่า 700 แห่ง ครอบคลุมสินค้า JAN มากกว่า 500,000 รายการ ส่วนใหญ่เว็บไซต์ของผู้ผลิตสามารถให้ข้อมูลราคาสินค้าได้ Nakajima ยังสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับคลังสินค้า, การจัดส่ง, แผนการผลิต (ยอมรับคำสั่งซื้อ), การปรับเปลี่ยนสินค้า, การปรับเปลี่ยนราคา, ส่วนลด และการขายของทิ้ง ข้อมูลส่วนใหญ่จะเปิดผ่านคลาวด์แชร์ที่กำหนดและระบบ SFE; ลูกค้าใหม่ไม่ได้รับข้อมูลทั้งหมดในทันที สามารถสอบถามข้อมูลที่ให้บริการปัจจุบันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียน

ลูกค้าใหม่ที่ทำการสั่งซื้อควรให้ข้อมูล:

• JAN
• ชื่อสินค้า
• จำนวนที่สั่งซื้อ

การเสนอราคาของ Nakajima มักจะระบุราคาต่อหน่วย สิทธิ์ในการเสนอราคา และระยะเวลาประมาณการ ระยะเวลาที่เสนอราคามีความสม่ำเสมอเป็นเวลา 7 วัน ระยะเวลาประมาณการเพียงแค่แสดงให้เห็นถึงช่วงเวลาโดยรวม และไม่ได้รับประกันว่าสินค้าจะถูกจัดส่งในวันที่ระบุ

ลูกค้าสามารถยืนยันการเสนอราคาได้ผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนหรือคลังข้อมูลร่วมที่กำหนด หลังจากยืนยัน การซื้อของ Nakajima จะเริ่มต้น และคำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันและเริ่มต้นจะไม่สามารถยกเลิกได้

สินค้าคงคลัง ราคา ปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำ และเวลาการจัดส่งของผู้ผลิตอาจเปลี่ยนแปลง Nakajima จะไม่ปรับราคาด้วยตนเองหรือตามอำเภอใจ; ราคาอาจถูกปรับเปลี่ยนโดยผู้ผลิตฝ่ายเดียวภายใต้อิทธิพลของความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยนเงินเยนและนโยบายของผู้ผลิต และมักจะแจ้งหรืออัปเดตผ่านเว็บไซต์ของผู้ผลิต ลูกค้าควรติดตามการแจ้งเตือนการปรับราคาของผู้ผลิตอย่างใกล้ชิด ในกรณีส่วนใหญ่ ระบบคลาวด์ที่กำหนดและ SFE จะเผยแพร่ข้อมูลที่เกี่ยวข้องล่วงหน้า แต่ Nakajima ไม่สามารถรับประกันได้ว่าการแจ้งเตือนทั้งหมดจะตรงกับลูกค้าแต่ละราย 100% เมื่อยืนยันคำสั่งซื้อแล้ว ผู้ผลิตปรับราคา ไม่จำเป็นต้องเสนอราคาใหม่หรือยืนยันอีกครั้ง โดยขึ้นอยู่กับสถานการณ์การจัดซื้อและการมาถึงจริงเป็นที่สิ้นสุด

คำสั่งซื้อที่ตามมาไม่มีกำหนดจำนวนสั่งซื้อขั้นต่ำ แต่จำนวนสินค้าต้องตรงกับจำนวนสั่งซื้อขั้นต่ำหรือหน่วยการจัดส่งที่เปิดเผยโดยผู้ผลิต จำนวนสินค้าที่ได้รับจริงอาจมากกว่าที่ลูกค้าระบุ และราคาจะคำนวณตามจำนวนที่ได้รับจริง

5. กระบวนการของลูกค้าที่มีความสุข

ลูกค้าที่สามารถประเมินราคาคำสั่งซื้อของตนเองได้โดยใช้ราคาน้ำหนักและส่วนลดที่เปิดเผยโดยผู้ผลิต และไม่จำเป็นต้องเสนอราคาสำหรับแต่ละรายการ สามารถถูก Nakajima กำหนดให้เป็นลูกค้าที่มีความสุข

SFE เป็นระบบจัดการข้อมูลคำสั่งซื้อแบบบริการตนเองสำหรับลูกค้าที่มีประสบการณ์ ซึ่ง Nakajima พัฒนา บำรุงรักษา และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบันลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะสินค้ามาถึง ใบแจ้งหนี้ และใบแจ้งหนี้ย้อนหลังใน SFE ได้ แต่ยังไม่สามารถส่งคำสั่งซื้อผ่าน SFE ได้ คำสั่งซื้อทั้งหมดต้องส่งผ่านพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ที่กำหนด

Nakajima รับผิดชอบเนื้อหาระบบที่เผยแพร่ บำรุงรักษา และปรับปรุงใน SFE

ลูกค้าที่มีความสุข:

• ทำการสั่งซื้อผ่านคลังข้อมูลร่วมที่กำหนด
• การส่งคำสั่งซื้อจะถือว่าได้ยืนยันอย่างเป็นทางการ และ Nakajima จะเริ่มต้นการซื้อโดยไม่จำเป็นต้องเสนอราคาเพิ่มเติม
• ประเมินราคาคำสั่งซื้อของตนเอง แต่ทุกอย่างจะขึ้นอยู่กับจำนวนจริง
• ได้รับอนุญาตให้เข้าสู่ระบบ SFE
• สามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งและข้อมูลบัญชีใน SFE รวมถึงประวัติบัญชี

บัญชี SFE สามารถใช้งานได้เฉพาะบริษัทที่ยื่นคำขอและผู้ติดต่อที่กำหนดเท่านั้น ไม่สามารถโอนหรือแบ่งปันกับฝ่ายที่สามได้. เมื่อ SFE ไม่สามารถใช้งานได้ในเวลานี้ จะไม่มีช่องทางอื่น ๆ เพื่อทดแทนการค้นหาข้อมูล

6. การจัดส่ง บัญชี และการชำระเงิน

การตรวจสอบการจัดส่งที่คลัง Nakajima จะทำการตรวจสอบเฉพาะ JAN และจำนวน หาก JAN ตรงกัน แม้ผู้ผลิตจะเปลี่ยนแปลงแพ็คเกจ สี ขนาด หรืออุปกรณ์เสริม การจัดส่งจะดำเนินการตามสินค้าที่ได้รับจริง

Nakajima จัดทำใบแจ้งหนี้ตามการรับสินค้าเข้าจริงและคำขอของลูกค้า โดยไม่มีรอบที่ตายตัวสำหรับการออกใบแจ้งหนี้เป็นชุดหรือแบบรวม ช่วงเวลาที่จะจัดทำใบแจ้งหนี้ให้ Nakajima เป็นผู้ตัดสินใจขั้นสุดท้าย สินค้าจะคิดตามจำนวนที่รับเข้าจริงและราคาที่ใช้บังคับ ลูกค้าต้องชำระเงินภายใน 3 วันทำการของญี่ปุ่นหลังได้รับแจ้งยอดที่ต้องชำระ หากไม่สามารถชำระได้ตามกำหนด ต้องติดต่อ Nakajima โดยเร็วที่สุดเพื่อยืนยันและชี้แจงสถานการณ์

การโอนเงินระหว่างประเทศจะถูกพิจารณาตามวันและเวลาที่ธนาคารสร้างหลักฐานการโอนเงิน ไม่ใช่ตามวันที่เงินเข้าสู่บัญชีของ Nakajima การยื่นหลักฐานการโอนเงินต้องดำเนินการภายในระยะเวลาที่กำหนดผ่านช่องทางที่ระบุไว้

หากลูกค้าล่าช้าในการโอนเงินโดยไม่มีเหตุผลหลายครั้ง Nakajima สามารถยกเลิกความร่วมมือได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า คำสั่งซื้อที่ยืนยันและที่จองไว้จะต้องดำเนินการจนเสร็จสมบูรณ์ก่อนจึงสามารถขอคืนยอดชำระเงินส่วนแรกที่เหลือได้

7. การเปลี่ยนแปลงการจัดส่งและการจองสินค้า

• หากผู้ผลิตล่าช้าในการจัดส่งสินค้า ลูกค้าไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อที่ได้ยืนยันแล้ว
• เมื่อสินค้าใหม่หรือสินค้ายอดนิยมถูกจำหน่ายซ้ำ แม้ว่าสินค้าเหล่านี้อาจได้รับการจัดจำหน่ายผ่านช่องทางอื่นในตลาด หากลูกค้ายืนยันคำสั่งซื้อก่อนที่สินค้าจะถึงมือลูกค้า ไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อด้วยเหตุผลเหล่านี้ได้. เมื่อลูกค้ายืนยันคำสั่งซื้อ ถือว่าเข้าใจและยอมรับความแตกต่างในการจัดส่งของผู้ผลิต ปริมาณการจัดส่ง และความแตกต่างตามภูมิภาคที่อาจทำให้เวลาการจัดส่งแตกต่างกัน ลูกค้ายังควรใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการวางแผนการซื้อและการขายอย่างเหมาะสม. ยกเว้นกรณีที่ผู้ผลิตหยุดการผลิตหรือยกเลิกการจัดส่งตามกฎเกณฑ์การยกเลิกที่มีอยู่
• หากผู้ผลิตหยุดการผลิตหรือยกเลิกการจัดส่ง ส่วนที่ยังไม่ได้รับจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ และจำนวนเงินที่เกี่ยวข้องจะกลับไปอยู่ในยอดเงินที่ลูกค้าชำระไว้ก่อน
• หากจำนวนสินค้าที่ได้รับน้อยกว่าที่ยืนยัน ส่วนที่ยังไม่ได้รับจะถูกเก็บไว้ในรายการการจองสินค้า
• หากสินค้าเดิมไม่มีให้บริการ Nakajima จะไม่เสนอสินค้าทดแทนโดยทั่วไป
• หากลูกค้าส่งคำสั่งซื้อผิดพลาด สามารถติดต่อ Nakajima เพื่อปรับแก้ก่อนการจัดซื้อเริ่มต้น หากการจัดซื้อเริ่มต้นแล้วไม่สามารถยกเลิกได้

หากสินค้าที่รอการจัดส่งอยู่ในวงเงินและยอดเงินที่ลูกค้าชำระไว้ ไม่มีระยะเวลาในการเก็บรักษาที่กำหนด

8. การบรรจุและการส่งออกนานาชาติ

เมื่อสินค้าครบชุดหรือลูกค้าต้องการจัดส่ง Nakajima จะทำการบรรจุและแจ้งค่าขนส่งนานาชาติที่สุดท้าย ค่าขนส่งสามารถหักจากยอดเงินที่ลูกค้าชำระไว้ก่อน หากยอดเงินไม่เพียงพอ ลูกค้าจะต้องเติมเงินก่อนการจัดส่ง

การขนส่งทางทะเลโดยทั่วไปใช้ FOB (Free On Board, ส่งมอบบนเรือ) สถานที่ส่งมอบคือท่าเรือญี่ปุ่นที่ระบุในใบเสนอราคาหรือข้อตกลงการขนส่ง การจัดส่งระหว่างประเทศโดยทั่วไปใช้ EXW (Ex Works, ส่งมอบที่โรงงาน) สถานที่ส่งมอบโดยทั่วไปคือคลังสินค้าของ Nakajima ประเทศญี่ปุ่น; สถานที่ส่งมอบที่แน่นอนขึ้นอยู่กับใบเสนอราคาหรือข้อตกลงการจัดส่ง อื่นๆ เงื่อนไขทางการค้าสามารถกำหนดได้ตามความต้องการจริง

วิธีการขนส่งทางอากาศที่ใช้มากที่สุดคือ DHL และ FedEx. บริษัท Nakajima ให้ตารางค่าธรรมเนียมการขนส่งที่เปิดเผย ลูกค้ายังสามารถใช้บัญชีขนส่งของ DHL หรือ FedEx ของตนเองได้. วิธีการขนส่งทางอากาศหรือวิธีการขนส่งอื่น ๆ จะสามารถจัดทำตามความต้องการจริงได้. การขนส่งทางทะเลใช้บริษัทขนส่งที่มีเครือข่ายบริการระดับนานาชาติ รายละเอียดเกี่ยวกับบริษัทขนส่ง เส้นทาง ฝั่งท่าเรือ เวลาและค่าใช้จ่ายในการขนส่งจะขึ้นอยู่กับการจัดทำจริง. วิธีการขนส่งที่สุดท้ายและการขนส่งโดยผู้ให้บริการขนส่งจะต้องถูกกำหนดโดยลูกค้า และค่าใช้จ่ายในการขนส่งจะต้องถูกแบกรับโดยลูกค้า

เอกสารการจัดส่งมาตรฐานประกอบด้วยแบบฟอร์มคำสั่งซื้อ ใบกำกับสินค้าพาณิชย์ และรายการบรรจุหีบห่อ หนังสือรับรองถิ่นกำเนิดสามารถดำเนินการแยกต่างหากได้ตามสถานการณ์ โดยมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม 1,650 JPY ต่อฉบับ การประกันภัยขนส่งจะจัดให้เฉพาะเมื่อลูกค้าร้องขอ และลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย

การบรรจุ การใช้วัสดุบรรจุภัณฑ์ทั่วไป และการเสริมความแข็งแรงไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หากสินค้าไม่สามารถจัดส่งพร้อมกัน ลูกค้าสามารถเลือกที่จะรอการจัดส่งรวมหรือจัดส่งแยก ค่าขนส่งเพิ่มเติมจากวิธีการจัดส่งแยกจะถูกแบกรับโดยลูกค้า

ภาษีนำเข้า ภาษีมูลค่าเพิ่มเมื่อนำเข้า ค่าใช้จ่ายในการผ่านศุลกากร และค่าบริการขนส่งท้องถิ่นจะถูกแบกรับโดยลูกค้า ไม่มีการหักจากยอดเงินที่ลูกค้าชำระไว้ก่อน

9. ความเสี่ยงในการขนส่งและการเรียกร้อง

เมื่อสินค้าถูกส่งให้กับผู้ขนส่งนานาชาติ ความเสี่ยงในการสูญหายหรือเสียหายจะถูกโอนไปยังลูกค้า หากมีปัญหาเกิดขึ้น ทั้งสองฝ่ายสามารถหารือและแก้ไขตามสถานการณ์ Nakajima จะติดตามความก้าวหน้าของการขนส่งจนกว่าสินค้าจะถึง และจะติดต่อกับลูกค้าหากพบหรือยืนยันว่าสินค้าอาจหาย

ลูกค้ามีหน้าที่ยื่นข้อเรียกร้องค่าชดเชยการขนส่งต่อผู้ขนส่งหรือบริษัทประกันภัย Nakajima จะให้ความช่วยเหลือที่จำเป็นในระหว่างกระบวนการทั้งหมด หลักฐานการเรียกร้องค่าชดเชยจะถูกกำหนดเป็นรายกรณีตามข้อกำหนดของผู้ขนส่งหรือบริษัทประกันภัย

หากสินค้าที่ได้รับการยืนยันมีความเสียหายจากการขนส่ง ข้อมูล JAN ผิดพลาด หรือมีความแตกต่างในจำนวน ลูกค้าจะต้องแจ้งให้ทราบภายใน 2 วันทำการหลังจากได้รับ หากไม่มีการจัดส่งทั้งหมด จะไม่นับตามวันที่ได้รับ ทั้งสองฝ่ายจะติดต่อกันอย่างสม่ำเสมอตามสถานการณ์การขนส่ง

หากลูกค้าไม่ได้ซื้อประกัน หรือเมื่อการชดเชยจากผู้ขนส่งหรือบริษัทประกันไม่เพียงพอ Nakajima จะไม่รับผิดชอบส่วนต่าง แต่ทั้งสองฝ่ายยังสามารถเจรจาจัดการได้ เงินค่าชดเชยที่จ่ายโดยผู้ขนส่งหรือบริษัทประกันจะถูกรวมเป็นยอดคงเหลือการสั่งซื้อล่วงหน้าของลูกค้าทั้งหมด ในระหว่างที่ลูกค้ายังคงร่วมมือ ไม่มีการคืนเงินจำนวนนี้ผ่านธนาคาร

10. ความเสียหายจากการผลิต การคืนสินค้า และบริการหลังการขาย

ความเสียหายจากการผลิตไม่มีข้อจำกัดในการแจ้งภายใน 2 วันทำการหลังจากได้รับ หากลูกค้าพบปัญหา ควรติดต่อ Nakajima และหารือการแก้ไขตามสภาพของสินค้า ชนิดของความเสียหาย และวิธีการจัดการของผู้ผลิต

ลูกค้าต้องได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจาก Nakajima ในการส่งคืนสินค้า การจัดเก็บ ป้ายกำกับ และเอกสารที่แนบ รวมถึงวิธีการและเวลาการคืนเงินหลังจากการยืนยันความเสียหาย จะต้องหารือและกำหนดตามสถานการณ์จริง ค่าขนส่งนานาชาติ ภาษีนำเข้า และค่าใช้จ่ายในการส่งคืนจะถูกคืนหรือไม่ก็ขึ้นอยู่กับการหารือระหว่างทั้งสองฝ่าย

หากลูกค้าเปลี่ยนใจในการซื้อ ทำผิดพลาดในการสั่งซื้อ หรือเหตุผลที่เกิดจากลูกค้า จะไม่ยอมรับการคืนสินค้าหรือการเปลี่ยนสินค้า

11. ความถูกต้องตามกฎหมายในการนำเข้าและการศุลกากร

ความถูกต้องตามกฎหมายในการนำเข้า ขาย และใช้ในประเทศผู้นำเข้า รวมถึงความรับผิดชอบในการขออนุญาตหรือการรับรอง จะต้องหารือและยืนยันตามสินค้าที่เฉพาะเจาะจงและข้อกำหนดของประเทศผู้นำเข้า Nakajima ไม่ได้รับประกันว่าจะสามารถให้รายงานการทดสอบ ใบรับรองความถูกต้องตามกฎหมาย หรือเอกสารพิเศษอื่นๆ ตามที่ประเทศผู้นำเข้ากำหนด

Nakajima ปฏิเสธอย่างชัดเจนการรายงานมูลค่าสินค้าต่ำกว่าความจริง การรายงานชื่อสินค้า จำนวน สภาพที่มา หรือข้อมูลศุลกากรอื่นๆ ที่ไม่ถูกต้อง

หากสินค้าถูกยึด กลับส่ง หรือถูกยึดและทำลายเนื่องจากกฎหมายของประเทศผู้นำเข้า หรือลูกค้าขาดการขออนุญาตหรือการรับรอง Nakajima จะไม่รับผิดชอบในการจ่ายค่าใช้จ่ายหรือความรับผิดชอบ หากเกิดปัญหาจากการทำเอกสารทางธุรกิจ รายการบรรจุภัณฑ์ หรือข้อมูลที่ยื่นต่อศุลกากรโดย Nakajima จะหารือและแก้ไข

12. การสิ้นสุดความร่วมมือและการคืนเงินคงเหลือ

เมื่อลูกค้าขอหยุดความร่วมมือ ต้องยื่นคำขอทางลายเซ็นผ่านอีเมลที่ลงทะเบียน สำหรับสินค้าที่ผลิตไม่ได้หรือยกเลิกการจัดส่งตามข้อกำหนดการยกเลิกที่มีอยู่ ให้ดำเนินการตามข้อกำหนดเหล่านั้น หากไม่มีข้อยกเว้น สินค้าที่ยืนยันและที่จองไว้จะต้องถูกจัดส่งก่อน และทุกค่าใช้จ่ายที่ต้องชำระจะต้องได้รับการตกลง

เมื่อการจัดซื้อทั้งหมดเสร็จสมบูรณ์ Nakajima จะทำการคืนเงินคงเหลือจากการชำระเงินก่อน ภายใน 7 วันทำการ โดยปกติจะคืนเข้าบัญชีธนาคารของบริษัทที่ยื่นคำขอ การคืนเงินและค่าธรรมเนียมการโอนผ่านธนาคารระหว่างทางจะถูกแบกรับโดยลูกค้า

ในระหว่างที่ลูกค้ายังคงความร่วมมือ ยอดเงินจากการขาดแคลนสินค้าของผู้ผลิต การยกเลิกการจัดส่ง การชดเชยการขนส่ง และค่าใช้จ่ายอื่นๆ จากการคืนสินค้า จะถูกบันทึกในยอดเงินที่ลูกค้าชำระไว้ก่อน ไม่ผ่านการทำธุรกรรมทางธนาคาร

13. การแจ้งเตือน การรับผิดชอบ และการจัดการข้อพิพาท

ข้อมูลที่ส่งไปยังอีเมลของผู้ใช้บริการ, คลาวด์พับลิกที่กำหนดหรือ SFE ถือว่าเป็นคำสั่งทางการ ผู้ใช้บริการต้องรับผิดชอบในการยืนยันอย่างเร็วที่สุด ชื่อบริษัท, ผู้ติดต่อ, อีเมลหรือบัญชีธนาคารสำหรับคืนเงินต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรและได้รับการอนุมัติจาก Nakajima จึงจะมีผลใช้

หากลูกค้าให้ข้อมูลเท็จ ไม่ชำระเงินเป็นระยะเวลานาน ขอคำร้องที่ผิดกฎหมาย ละเมิดกฏระเบียบการส่งออกหรือนำเข้า หรือทำลายความสัมพันธ์ทางธุรกิจอย่างร้ายแรง Nakajima มีสิทธิ์ในการยกเลิกความสัมพันธ์ด้วยตัวเอง

หากเกิดเหตุการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ เช่น เหตุภัยธรรมชาติ สงคราม โรคระบาด การหยุดงาน ปิดโรงงาน การหยุดขนส่ง หรือมาตรการศุลกากร บริษัท Nakajima จะไม่รับผิดชอบ หากลูกค้ามีความเสียหายจากการขายซ้ำ ความเสียหายทางชื่อเสียง หรือความเสียหายอื่น ๆ ที่ไม่ตรงตามข้อตกลง บริษัท Nakajima จะได้รับทราบข้อมูลที่เกี่ยวข้องในเวลาเดียวกัน

หากมีความขัดแย้ง ทั้งสองฝ่ายควรพยายามหาทางแก้ไขโดยการเจรจา หากไม่สามารถแก้ไขได้ ศาลที่มีอำนาจในกรุงโตเกียวประเทศญี่ปุ่นจะเป็นผู้พิจารณา

พร้อมที่จะเริ่มต้นความร่วมมือหรือไม่?

กรุณาส่งคำขอชำระเงินส่วนแรกครั้งแรกและเติมข้อมูลบริษัท, จำนวนการส่งของในปีแรกที่คาดว่าจะมีและการซื้อที่คาดว่าจะเกิดขึ้นในปีแรก, จำนวนเงินที่คาดว่าจะชำระครั้งแรก, วิธีการส่งของและข้อกำหนดทางการค้าที่วางแผนไว้ และที่อยู่สำหรับการรับของ หากผ่านการตรวจสอบ Nakajima จะส่งคำแนะนำเกี่ยวกับการชำระเงินส่วนแรกครั้งแรกและการโอนเงินทางธนาคาร

เงินมัดจำครั้งแรก: ไม่น้อยกว่า 200,000 เยน

มาตรฐานการร่วมงานแนะนำ: การซื้อสินค้าไม่น้อยกว่า 1,000,000 เยน ในแต่ละปี และส่งของไม่น้อยกว่า 3 ครั้งในปี

การยื่นคำขอไม่ได้รับประกันว่าจะผ่านการอนุมัติ ในระหว่างการตรวจสอบอาจมีการขอเอกสารหรือคำชี้แจงเพิ่มเติม ลูกค้าที่ผ่านการอนุมัติจะได้รับใบแจ้งหนี้เพื่อเรียกเก็บเงินล่วงหน้าครั้งแรกทางอีเมล