Руководство для новых клиентов по торговле

Начните долгосрочное сотрудничество с Nakajima в качестве оптового клиента.

NAKAJIMA SYOUJI CO., LTD предлагает услуги по закупке и экспорту товаров из Японии для зарубежных оптовых продавцов, дистрибьюторов, торговых компаний, физических розничных магазинов, онлайн-магазинов, а также социальных медиа продавцов, создателей контента и владельцев стриминговых платформ с стабильной продажной способностью.

Наше сотрудничество основано на долгосрочном B2B партнерстве, сочетающем предоплату и лимиты на покупку. Новые клиенты могут начать закупки по заявкам или заказам после подтверждения заявки и первоначальной оплаты; с увеличением объема сделок Nakajima может признать клиента зрелым и предоставить доступ к системе SFE для автоматизированного оформления заказов без отдельной оценки каждой покупки.

Под термином «рабочий день» в данном руководстве понимается рабочий день в Японии, исключая выходные дни и праздничные дни. Все предложения, счета, платежи за товары, транспортные расходы и возвраты будут проводиться в японских yen.

Порядок проведения сделок

1. Подача заявки на первый взнос

При подаче заявки укажите следующие данные:

• Название и адрес регистрации компании
• Имя ответственного лица, контактный телефон и электронная почта для связи
• Ожидаемое количество отгрузок в первый год и ожидаемая сумма закупки
• Предполагаемая сумма первого взноса
• Запланированный способ отгрузки и торговые условия
• Адрес доставки

Nakajima ищет долгосрочных партнеров, рекомендуя клиентам закупать не менее 1,000,000 йен ежегодно и осуществлять не менее 3 отгрузки в год. Это рекомендованное стандартное условие для долгосрочного сотрудничества, но не является обязательным требованием для заполнения формы на сайте; клиенты, которые ожидают, что они не смогут достичь этого стандарта, не должны подавать заявку на первый взнос.

Nakajima проведет базовую проверку предоставленных документов, продажной способности, опыта импорта и соответствия для долгосрочного сотрудничества. Возможно потребуется дополнительное предоставление свидетельства о регистрации компании, страницы продаж или доказательств опыта импорта, а также разрешений по требованию страны назначения. Проверка может занять до 10 рабочих дней. Результат проверки будет разделен на: одобрение, необходимость дополнительных документов или отказ.

После утверждения Nakajima отправит банковские реквизиты и инструкции по первоначальному авансу вручную. Подача заявки не означает заключение сделки, а также не гарантирует наличие товаров или их цены.

2. Платеж первой части предоплаты за товар

Минимальная предоплата за закупку составляет 200,000 иен, клиент также может оплатить более крупную сумму. Платежи производятся банковским переводом, и стороны перевода несут ответственность за комиссии, взимаемые банком каждой из сторон.

Пожалуйста, укажите точное название компании, контактного лица, адрес электронной почты для регистрации и сумму взноса в разделе с информацией о платежах. Основная компания в заявке должна совпадать с названием компании на банковском платежном документе; первый взнос и последующие платежи должны быть осуществлены из счета партнерской компании, не принимаются платежи с персональных счетов, счетов других компаний или третьих лиц. Nakajima будет зачислять сумму в рубеж покупки клиента по факту поступления на банковский счет и отправит подтверждение получения и баланса в течение 3 рабочих дней после получения платежа.

Предоплата за товар:

• Используется для оплаты стоимости товаров и международных транспортных расходов
• Не имеет срока действия
• Не начисляются проценты
• Только для компании-заявителя, не может быть передана другим компаниям или лицам
• Можно пополнять в любое время по мере необходимости дальнейших закупок
• Не означает, что Nakajima гарантирует наличие товара, цены или сроки поставки

3. Получение покупательского и резервного лимита

После внесения минимальной первоначальной предоплаты новый клиент получает лимит закупок и резервирования, рассчитанный на основе остатка предоплаченного закупочного баланса. Этот лимит является верхней границей совокупного кредита на закупку имеющихся в наличии и зарезервированных товаров.

Способ расчета:

Покупательский и резервный лимит = остаток предоплаченных средств на покупки × 400% + сумма исторических платежей за товары × 10%

Например: когда новый клиент вносит предоплату в размере 200,000 иен и не имеет торговых записей, он может получить максимальный лимит в размере 800,000 иен на общую сумму оптовой закупки и заказа товаров.

Если все товары, заказанные и запланированные клиентом в размере 800,000 JPY, доставлены, 200,000 JPY авансовый платеж будет использован для оплаты товара, клиент должен оплатить оставшиеся 600,000 JPY. После завершения расчетов остаток аванса будет равен нулю, совокупная сумма исторических платежей за товары составит 800,000 JPY, поэтому следующая сумма покупки и резервации составит 80,000 JPY. Клиент также может добавить дополнительный авансовый платеж для увеличения доступного лимита.

При подтверждении заказа сумма ожидаемых товаров сначала будет использована из покупательского и резервного лимита; после поступления товаров в склад Nakajima, расчеты будут производиться на основе фактического количества и актуальной цены. Если лимит недостаточен, клиент должен предоплатить дополнительные средства до начала закупки.

4. Ценообразование и оформление заказа

Nakajima может закупать товары от более чем 700 торговых компаний и поставщиков, что охватывает более 500,000 товаров с кодами JAN. Большинство сайтов производителей предоставляют информацию о ценах на товары. Nakajima также предоставляет информацию о запасах некоторых производителей, сроке поставки, планах производства (включая предварительные заказы), изменениях в ассортименте, изменениях цен, скидках и распродажах. Большинство информации доступно через специализированный обменный облачный диск и систему SFE; новые клиенты не сразу получают полную информацию, они могут запросить доступные данные по электронной почте.

Новый клиент при подаче заказа должен предоставить следующую информацию:

• JAN
• Наименование товара
• Количество заказываемых единиц

Цены от Nakajima обычно указывают на единичную стоимость товара, срок действия предложения и ориентировочное время поставки. Срок действия предложения составляет 7 дней. Ориентировочное время поставки представляет собой приблизительный временной диапазон, а не гарантируемую дату поступления товаров.

Клиент может подтвердить цену через зарегистрированный адрес электронной почты или указанный общий облачный диск. После подтверждения клиентом Nakajima начинает закупки; заказы, которые были подтверждены и начали закупку, не могут быть отменены.

Запасы производителя, цены, минимальные заказные количества и сроки поставки могут измениться. Nakajima не будет самостоятельно или произвольно менять цены; изменения цен зависят от колебаний курса японской иены и политики производителя, и производитель может односторонне изменить цены, обычно обновляя информацию на своем сайте. Клиент должен внимательно следить за уведомлениями о ценах производителя. В большинстве случаев, специфические совместные облачные диски и система SFE заранее публикуют соответствующую информацию, но Nakajima не может гарантировать, что все уведомления будут синхронизированы на 100% со всеми клиентами. При изменении цен производителя после подтверждения заказа повторное ценообразование или повторная проверка не требуется; окончательно будет определено по факту закупки и поставки.

Для последующих заказов минимальная сумма заказа не устанавливается; количество товаров должно соответствовать минимальному количеству или единице измерения, определенной производителем. Фактическое количество поступивших товаров может превышать указанное клиентом, и расчеты будут производиться на основе фактического количества.

5. Процесс для зрелых клиентов

Клиенты, способные самостоятельно оценивать стоимость заказа на основе опубликованных розничных цен и фиксированной скидки без необходимости отдельного ценообразования для каждого заказа, могут быть признаны зрелыми клиентами Nakajima.

SFE — это система автоматизированного управления заказами, разработанная и поддерживаемая Nakajima для зрелых клиентов. В настоящее время клиенты могут просматривать поставки, счета и историю платежей в SFE, но пока не могут отправлять заказы через эту систему; все заказы должны быть переданы на специализированный облачный диск.

Nakajima отвечает за разработку, поддержку и обновление содержимого системы в SFE.

Зрелые клиенты:

• Подача заказа через специальный общий облачный диск
• После подтверждения заказ считается официально подтвержденным; Nakajima может начать закупку без необходимости повторного ценообразования.
• Клиент самостоятельно оценивает стоимость заказа, окончательная сумма определяется фактической стоимостью
• Получение доступа к системе SFE
• В системе SFE можно проверить поступление товаров и информацию о счетах, включая исторические счета.

Счета в SFE могут использоваться только компанией-заявителем и утвержденными контактами; они не могут быть переданы или поделены с третьими лицами. В случае временного недоступа SFE, другие каналы для получения информации не предоставляются.

6. Поступление товаров, выставление счетов и оплата

Подтверждение поступления товаров в складе Nakajima проверяет только JAN и количество, не проводится проверка качества, функциональности или полноты товара. Если JAN совпадает, даже если производитель изменил упаковку, цвет, размер или аксессуары, товары будут переданы поступившими в наличии.

Nakajima выставляет счета с учетом фактического поступления товаров и пожеланий клиента. Фиксированного цикла выставления счетов по партиям или сводных счетов нет. Окончательное решение о времени выставления счета принимает Nakajima. Товары рассчитываются по фактически поступившему количеству и применимой цене. Клиент обязан оплатить счет в течение 3 рабочих дней в Японии после уведомления о сумме к оплате. Если оплата в этот срок невозможна, необходимо как можно скорее связаться с Nakajima, согласовать ситуацию вручную и дать пояснения.

Время поступления международных платежей определяется датой и временем создания документа об оплате банком, а не временем поступления средств на счет Nakajima. Клиент должен предоставить документы об оплате в установленный срок через указанный канал.

Если клиент несколько раз без причины задерживает платежи, Nakajima имеет право прекратить сотрудничество односторонне. Подтвержденные и запланированные заказы должны быть полностью выполнены и оплачены перед возвратом оставшейся суммы предоплаты.

7. Изменения поставок и зарезервированные товары

• При задержке с поставкой со стороны производителя, клиент обычно не может отменить уже подтвержденные заказы.
• При выпуске новых товаров или повторном поставке популярных товаров заказы, уже подтвержденные клиентом, не могут быть отменены даже если товары уже доступны через другие каналы. Подтверждение заказа означает согласие с возможными различиями в сроки поставки из-за производственного графика, количества и региональных различий; клиент должен разработать план закупок и продаж на основе этих условий. Исключения составляют случаи прекращения производства или отмены поставок по существующим правилам.
• При прекращении производства или прекращении поставок со стороны производителя нераспространенные части автоматически отменяются, а соответствующая сумма возвращается на баланс предоплатных закупок клиента.
• При поставке меньшего количества, чем было подтверждено, нераспространенные части обычно остаются в качестве зарезервированных заказов.
• При невозможности поставки исходного товара Nakajima, как правило, не предлагает альтернативные предложения.
• После подачи ошибочного заказа клиент может связаться с Nakajima для переговоров о его изменении до начала закупки; после начала закупок отмена невозможна.

При условии, что ожидаемые поставки находятся в пределах предоплатного баланса и закупочного лимита клиента, срок хранения таких товаров не установлен.

8. Упаковка и международная доставка

После получения всех товаров или принятия клиентом решения о доставке Nakajima упаковывает товары и сообщает окончательную международную тарифную ставку. Международная тарифная ставка может быть списана с предоплатного баланса; при недостаточности средств клиент должен доплатить до отправки.

Морские перевозки обычно осуществляются по FOB (Free On Board, товар передается на борт судна), а точка отгрузки определяется в предложении или плане транспортировки. Международные курьерские услуги обычно используют EXW (Ex Works, товар передается с завода), и место отгрузки обычно Nakajima японский склад; конкретное место отгрузки определяется в предложении или плане отправки. Другие условия могут быть согласованы по запросу.

Обычно используется доставка авиапочтой DHL и FedEx. Nakajima предоставляет публичную тарифную сетку, клиент также может использовать свои учетные записи DHL или FedEx для отправки. Другие варианты доставки могут быть согласованы по запросу. Морские перевозки осуществляются крупными морскими компаниями с международной сетью услуг; конкретная компания, маршрут, порт, сроки и стоимость определяются в соответствии с реальными условиями. Финальный способ доставки и транспортное средство выбирает клиент, а расходы на доставку несет клиент.

Стандартный комплект отгрузочных документов включает форму заказа, коммерческий инвойс и упаковочный лист. Сертификат происхождения может быть оформлен отдельно в зависимости от обстоятельств; дополнительная стоимость составляет 1,650 JPY за экземпляр. Страхование груза оформляется только по запросу клиента и за его счет.

Упаковка, стандартные упаковочные материалы и специальное усиление не облагаются дополнительной платой. При невозможности одновременной отправки товаров клиент может выбрать продолжить ожидание объединенной поставки или разбить заказ на несколько частей; дополнительная международная тарифная ставка при этом оплачивается клиентом.

Таможенные пошлины, налог на добавленную стоимость при ввозе, таможенные сборы и местные расходы на доставку оплачиваются клиентом отдельно; они не списываются с предоплатного баланса.

9. Риск доставки и претензии

После передачи товаров международному перевозчику риск утраты или повреждения переходит к клиенту; при возникновении проблем стороны могут продолжить переговоры о их решении. Nakajima будет контролировать ход доставки до получения груза и в случае обнаружения или подтверждения риска утраты сообщит клиенту.

Клиент отвечает за подачу претензии к перевозчику или страховщику; Nakajima предоставит необходимую помощь на всех этапах. Доказательства претензий будут определены в зависимости от требований перевозчика или страховой компании.

Если при получении груза возникнут повреждения в ходе транспортировки, ошибки JAN или разница в количестве, клиент должен сообщить об этом в течение 2 рабочих дней после получения. Если весь груз не был доставлен, сроки не считаются с момента получения, а стороны должны постоянно обмениваться информацией о логистической ситуации.

Если клиент не приобрел страховку или страховая компенсация недостаточна, Nakajima не несет ответственности за разницу в компенсации; стороны могут продолжить переговоры о ее урегулировании. Компенсация, выплаченная перевозчиком или страховщиком, будет полностью списана на предоплатный баланс клиента. В течение дальнейшего сотрудничества эта сумма не будет возвращена через банк.

10. Производственные дефекты, возврат и послепродажное обслуживание

Производственные дефекты не ограничены сроком отчета в 2 рабочих дня после получения. После обнаружения проблемы клиент должен связаться с Nakajima и согласовать решение на основе товара, дефекта и способа обработки производителем.

Перед возвратом товаров клиент должен получить письменное согласие Nakajima. Условия сохранения упаковки, этикеток и прилагаемых документов, а также сумма, способ и сроки возмещения после подтверждения дефекта, определяются в зависимости от фактической ситуации; также обсуждаются вопросы о возврате первоначальной международной тарифной ставки, таможенных пошлин и расходов на возврат.

Возврат или обмен не принимаются при изменении покупательских предпочтений, ошибке заказа или других причинах, связанных с клиентом.

11. Ввозные требования и таможенные вопросы

Ввоз, продажа и использование товаров в соответствии с требованиями страны назначения, а также ответственность за получение разрешений или сертификации согласуются индивидуально для каждого товара. Nakajima не гарантирует предоставление требуемых отчетов о тестировании, сертификатов соответствия или других специальных документов.

Nakajima явно отвергает требования к занижению стоимости товаров, фальсификации названия, количества или места происхождения и других таможенных данных.

При задержке, возврате, конфискации или уничтожении товаров по причинам, связанным с требованиями страны назначения или недостатком разрешений/сертификатов со стороны клиента, Nakajima не несет ответственности и несет расходы. При проблемах, вызванных ошибками в коммерческой накладной, упаковочном списке или сопроводительных документах, созданных Nakajima, стороны могут решить вопрос путем переговоров.

12. Расторжение сотрудничества и возврат остатков предоплаты

Когда клиент подает заявку на прекращение сотрудничества, это должно быть сделано письменно через зарегистрированный электронный адрес контактного лица. Товары, которые были автоматически отменены по причине закрытия производства или прекращения поставок и не доставлены, будут обработаны в соответствии с соответствующими правилами; кроме этого, все подтвержденные заказы и запланированные товары должны быть доставлены перед возвратом оставшейся суммы предоплаты.

После окончательного расчета Nakajima обработает возврат остатка предоплаты закупки в течение 7 рабочих дней. Возврат производится в иенах, в принципе только на банковский счет компании-заявителя; возврат и банковские комиссии посредника оплачиваются клиентом.

В течение дальнейшего сотрудничества недостаток поставок со стороны производителя, отмена поставок, компенсации за доставку и другие возвраты будут учтены в предоплатном балансе закупок; они не будут возвращены через банковский перевод.

13. Уведомления, ответственность и разрешение споров

Информация, отправленная на зарегистрированный адрес клиента, в указанную общий облачный диск или систему SFE, является официальным уведомлением. Клиент обязан своевременно подтвердить получение. Изменения в компании, контактном лице, электронной почте или банковском счете для возмещения средств должны быть сообщены письменно и вступят в силу после одобрения Nakajima.

Когда клиент предоставляет недостоверную информацию, длительно задерживает оплату, выдвигает незаконные требования или нарушает правила экспорта или импорта, или серьезно нарушает партнерские отношения, Nakajima имеет право прекратить сотрудничество односторонне.

В случае задержек или невозможности выполнения из-за природных катастроф, войны, эпидемий, забастовок, прекращения производства поставщика, прерывания транспортировки, мер таможни или других причин, над которыми Nakajima не имеет контроля, Nakajima не несет ответственности. Nakajima также не несет ответственности за убытки от перепродажи клиента, потери репутации или других прямых убытков; если клиент уже потерпел или может потерпеть убытки, Nakajima будет иметь информацию об этом.

В случае спора стороны должны сначала пытаться разрешить его путем переговоров. В случае неудачи суд будет иметь юрисдикцию в префектуре Токио, Япония.

Готовы начать сотрудничество?

Пожалуйста, сначала подайте заявку на первый взнос и полностью заполните информацию о компании, ожидаемое количество отгрузок в первый год, ожидаемую сумму закупки, предполагаемую сумму первого взноса, запланированный способ отгрузки и торговые условия, а также адрес доставки. После одобрения Nakajima отправит информацию о первом взносе и инструкции по банковским платежам.

Первоначальный аванс закупки: минимум 200,000 иен

Рекомендуемый стандарт сотрудничества: ежегодная сумма закупки не менее 1,000,000 йен и не менее 3 отгрузки в год

Подача заявки не гарантирует ее одобрение. В ходе проверки могут быть запрошены дополнительные документы или пояснения. Одобренным клиентам по электронной почте будет направлен счет с запросом на первоначальную предоплату.