Yeni Müşteri Satış Rehberi

Nakajima ile uzun vadeli tedarik ortaklığı başlatacak

NAKAJIMA SYOUJI CO., LTD, gerçek bir импорт deneyimi ve istikrarlı satış yeteneği olan yabancı tedarikçilere, dağıtıycılara, ticaret şirketlerine, fiziki satıcılarına, e-ticaret işletmelerine, istikrarlı satış yeteneği olan sosyal medya satıcılara, içerik yaratıcılara ve canlı streaming e-ticaret işletmelerine Japon ürün satın alma ve ihracat hizmetleri sunar.

İşlerimiz, önceden ödeme ve satın alma limiti ile birlikte uzun vadeli B2B işbirliği modelinde gerçekleştirilir. Yeni müşterilerin başvurularının onaylandığı ve ilk ödemelerinin yapıldığından sonra, fiyatları göre mal veya sipariş alabilirler; işlem kayıtları arttıkça, Nakajima müşteri müracaatını deneyimli bir müşteri olarak tanımlayabilir ve SFE sisteminde arama yetkisi ve tek seferlik tekliflerden bağımsız fiyatlandırma sürecini açabilir.

Bu rehberde kullanılan “iş günü” ifadesi Japon iş günleri anlamına gelir ve Japon hafta sonları ve resmi bayramlar hariç tutulur. Tüm teklifler, faturalar, malın fiyatlandırılması, taşıma ücretleri ve geri ödeme JPY ile hesaplanır.

İşlem akışı

1. Sipariş başvurusu gönderin

Başvurunuzda mümkün olduğunca aşağıdaki bilgileri sağlayın:

• Kayıt edilen şirketin ismi ve adresi
• Şirket kaydı kanıtı
• İletişim kişi, kayıt e-postası ve diğer iletişim bilgileri
• Şirket web sitesi, e-ticaret platformu veya sosyal medya satış sayfaları
• Ana satış ülkeleri, satış kanalları ve ürün kategorileri
• Beklenen satın alma tutarı
• Gerçek импорт deneyimi
• Hedef ülkenin imzalama izni veya diğer kanıtlar gerekliliği (eğer uygunsa)

Nakajima, başvuruları, satış yeteneği, импорт deneyimi ve uzun vadeli ortaklığa uygunluk için temel bir incelemeye geçecek. İnceleme en fazla 10 iş günü sürebilir. Sonuçlar kabul, gerekli bilgi eklemesi veya reddi olabilir.

İnceleme sonucunda kabul edildiyse, Nakajima banka hesap bilgilerini ve ilk ödenme açıklamasını el ile gönderir. Başvurunuzun sunulan bir anlaşma anlamına gelmez ve herhangi bir ürün stokları veya fiyatlar garanti edilmez.

2. İlk ödenme alım maliyetini ödeme

İlk ön ödeme satın alma bedeli en az 200,000 JPY'dir, müşteri daha yüksek bir miktar da ödeyebilir. Ödemeler banka havalesi yoluyla yapılır, havale eden taraflar kendi bankalarının tahsilat ücretlerini üstlenir.

Para transferi bilgilerinde başvurulan şirketin ismi, iletişim kişi, kayıt e-postası ve para transferi tutarı doğru şekilde belirtin. Nakajima, bankanın gerçek olarak para transferi ile hesaba giren JPY miktarını müşteri için önceden ödeme bakiyesine ekler ve para transferinin alındığı ve bakiye bilgisi 3 iş günü içinde gönderilir.

Önceden ödeme alımı:

• Malın fiyatlandırılması ve uluslararası taşıma ücretleri için kullanılabilir
• Geçerlilik süresi belirlenmemiş
• Faiz hesaplanmaz
• Sadece başvuran şirket için geçerli ve diğer şirketlere veya bireylere transfer edilemez
• Gerek duyulursa herhangi bir zaman eklenebilir
• Nakajima'nın mal stokları, fiyatlar veya teslimat süresini garanti etmediğini göstermez

3. Alışveriş ve rezervasyon limitini elde etme

İlk minimum ön ödeme tamamlandıktan sonra, yeni müşteriler ön ödeme bakiyesi temelinde satın alma ve rezervasyon limitleri elde edebilirler. Bu limit, anında satın almalar ve rezervasyon ürünlerinin toplam kullanımının toplam limitidir, müşteriye ek olarak ödenen para veya kredi değildir.

Hesaplama yöntemi:

Alışveriş ve rezervasyon limiti = Kalan ödenek alış verisi bakiyesi × 400% + Tarihçi ürün ödeme tutarı × 10%

Alışveriş ve rezervasyon limiti = Kalan ödenek alış verisi bakiyesi × 400% + Tarihçi ürün ödeme tutarı × 10%

Müşterinin satın almış ve rezerve ettiği 800,000 JPY ürünlerinin tamamı geldiğinde, 200,000 JPY ön ödeme satın alma bedeli mal için kullanılacak ve müşteri kalan 600,000 JPY'yi ödemelidir. Hesaplama tamamlandıktan sonra, ön ödeme bakiyesi sıfır olacak, biriken geçmiş ürün ödeme miktarı 800,000 JPY olacak ve bu nedenle bir sonraki satın alma ve rezerve etme limiti 80,000 JPY olacaktır. Müşteri ayrıca kullanılabilir limiti artırmak için tekrar ön ödeme satın alma bedeli ekleyebilir.

Müşteri siparişi onayladığında, tahmini ürün tutarı alış ve rezervasyon limitini kullanır; ürünler Nakajima deposu'na teslim edildikten sonra, gerçek teslimat miktarına ve uygulanan fiyatlarla hesaplanır. Limit yetersiz olduğunda, müşteri sipariş başlamadan ödenek alış verisi eklemesi gerekecektir.

4. Teklif ve Sipariş

Yeni müşteri siparişi gönderirken, aşağıdaki bilgileri sağlamalıdır:

• JAN
• Ürün adı
• Sipariş miktarı

Nakajima'nın teklifleri genellikle ürün birim fiyatını, teklif geçerlilik süresini ve referans teslimat periyodu belirtir. Teklif geçerlilik süreleri genel olarak 7 gün olmaktadır. Referans teslimat periyodu sadece yaklaşık zaman aralığını gösterir ve teslimat tarihini garanti etmez.

Müşteri, kayıtlı e-posta adresi veya belirli bir paylaşılan cloud disk üzerinden teklifi onaylayabilir. Müşteri onayladıktan sonra, Nakajima alım başlatabilir; zaten onaylanmış ve alım başlatılan siparişler iptal edilemez.

Fabrikaların stokları, fiyatları, minimum sipariş miktarları ve teslimat süreleri değişebilir. Sipariş onaylandıktan sonra fiyat değişikliklerinde tekrar teklif verilmeye veya yeniden onaylanmaya gerek yoktur; sonunda gerçek alış ve teslim durumuna göre olur.

Sonraki her sipariş için minimum sipariş tutarı belirlenmemektedir, ancak ürün miktarı fabrikaların açıklayan minimum sipariş miktarına veya gönderim birimine uymalıdır. Gerçek teslimat miktarı müşteri tarafından girilen miktarı aşabilir, maliyetler gerçek teslimat miktarına göre hesaplanır.

5. Maturity Müşterisi Süreci

Kendi başına fabrikaların açıklayan satış fiyatlarını ve sabit indirimlerine dayanarak sipariş tutarını tahmin edebilir, tek tek teklif vermek zorunda kalmayan müşteriler, Nakajima tarafından maturity müşteri olarak tanımlanabilir.

Maturity Müşterisi:

• Belirli bir paylaşılan cloud disk üzerinden siparişi göndermek
• Gönderildikten sonra resmi olarak onaylanmış olur, Nakajima başka bir teklif vermeden alım başlatabilir.
• Sipariş tutarını kendi başına tahmin edebilir, ancak sonunda gerçek tutara göre olur
• SFE sistemi giriş yetkisi almak
• SFE'de teslimat durumunu ve fatura bilgilerini (tarihçi faturalar da dahil) görüntüleyebilir

SFE ödenek bakiyesi sorgulama yetkinin hala tamamlanmamış durumda, şu anda müşterilere açık değil. SFE hesaplar sadece başvuran şirket ve belirli bir iletişim kişi tarafından kullanılabilir ve transfer edilemez veya üçüncü taraflarla paylaşılamaz. SFE kullanımları geçici olarak olursa, başka bir kanalın bunun yerine kullanılması sağlanmamaktadır.

6. Teslimat, Fatura ve Ödeme

Nakajima deposu teslimat onayı sadece JAN ve miktarı kontrol eder, ürün kalitesi, işlevi veya tamamlı performans testi yapmaz. JAN'lar eşleşiyorsa, fabrika paketleme, renk, ölçüm veya eklentileri değiştirirse de, ürünler teslim edilen ürünlerin gibi teslim edilir.

Nakajima, gerçek teslimat durumuna dayalı fatura oluşturur. Ürünler gerçek teslimat miktarına ve uygulanan fiyatlarla hesaplanır. Müşteri, ödenek tutarı bildirimi aldıktan sonra 3 iş günü içinde ödeme yapmalıdır.

Uluslararası transferin zamanında olup olmadığı, bankanın nakit transfer belgesi oluşturduğu tarih ve saatiyle belirlenir, değilse, maliyetler Nakajima banka hesabına daha sonra ulaşmasıyla. Müşteri, belirli bir süre içinde belirli bir kanal üzerinden nakit transfer belgesini sunmalıdır.

Müşteri, birkaç kere kişisel hatırlatımların ardından hala ödeme yapmazsa, Nakajima tek taraflı olarak işbirliğini sonlandırabilir. Zaten onaylanmış ve rezervasyon yapılan siparişler tamamlanıp faturalandıktan sonra geriye kalan ödenek alış verisi bakiyesi geri ödeme işlemine geçilebilir.

7. Stok Değişiklikleri ve Ön Siparişler

• Fabrikada teslimat gecikmesi durumunda, müşteri genellikle onaylanmış siparişleri iptal edemez.
• Fabrika üretimini durdurur veya siparişi iptal ettiğinde, teslim olmayan parçalar otomatik olarak iptal edilir ve ilgili miktarlara müşteriye önceden ödenen satın alma bakiyesine geri döner.
• Etkin teslimat miktarı onaylanan miktarın altında olduğunda, teslim olmayan parçalar genellikle hala ön sipariş olarak korunur.
• Eski ürünlerin sunulamaması durumunda, Nakajima genellikle alternatif ürün önerisi yapmaz.
• Müşteri yanlış bir sipariş gönderirse, satın alma başlamadan önce Nakajima ile görüşerek değişiklik yapabilir; satın alma başladığında sipariş iptal edilemez.

Müşterinin önceden ödenen satın alma bakiyesi ve satın alma limiti içindeyken, birleştirilmiş teslimat bekleyen ürünler için genel depolama süreleri belirlenmemektedir.

8. Paketleme ve Uluslararası Taşıma

Müşteri siparişi gönderdiği veya ürünler tam olarak geldikten sonra, Nakajima paketleme yapar ve son uluslararası taşıma maliyetlerini bildirir. Uluslararası taşıma maliyetleri önceden ödenen satın alma bakiyesinden düşebilir; bakiye yetersiz olduğunda, müşteri teslimat öncesi ek ödeme yapmalıdır.

Nakajima uluslararası taşıma yöntemlerini ve taşınanı seçebilir, ancak maliyeti müşteriye bırakır. Standart teslimat belgeleri sipariş formu, ticari fatura ve paket listesi olmak üzere dahildir; orijinal ülkeyi belirtmek için gerekli olan belgelerin duruma göre ayrı olarak hazırlanması mümkündür. Giderlerin nakliye sigortası sadece müşteri talebi olduğunda düzenlenir ve maliyeti müşteriye aittir.

Paketleme, genel paket malzemesi ve özel güçlendirme ücretlerine dahildir. Ürünler birlikte gönderilemezse, müşteri birleştirilmiş teslimat beklemeyi seçebilir veya bölümler halinde teslim edilmesini seçebilir; bölünmüş teslimatın ek uluslararası taşıma maliyetleri müşteriden ödenecek.

Hedef ülkenin ithalat gümrük vergileri, ithalat katma değer vergisi, gümrükleme ücretleri ve yerel teslimat ücretleri müşterinin ayrıca üstlendiği ve ön ödenen satın alma bakiyesinden düşülmediği.

9. Taşıma Riskleri ve İstisnalar

Ürünler uluslararası taşıyıcıya teslim edildikten sonra, kayıp veya hasar riski müşteriye geçer; gerçek sorunlar ortaya çıktığında, her iki taraf da durumu belirli koşullara göre görüşebilir. Nakajima ürünün teslimine kadar taşınma ilerlemesini takip eder ve olası kayıp tespiti veya onaylandığında müşteri ile iletişime geçer.

Müşteri taşıyıcıya veya sigorta şirketine nakliye talebinde bulunurken, Nakajima süreç boyunca gerekli yardım sağlar. İstisna kanıtları taşıyıcının veya sigorta şirketinin taleplerine göre belirli olarak belirlenir.

Teslim edilmiş ürünlerin nakliye hasarları, JAN hataları veya miktardaki farklılıklar gibi sorunlar ortaya çıktığında, müşteri teslimatın 2 iş günü içinde bildirmelidir. Tüm siparişler teslim olmamışsa, teslim tarihine göre sabit bir süre hesaplanmaz; her iki taraf da gerçek duruma göre sürekli iletişim kurar.

Müşteri sigorta satın almamış veya taşıyıcı veya sigorta şirketinin ödenmesi yetersiz olduğunda, Nakajima fark miktari ödemeye yükümlü değildir; ancak her iki taraf da süreçleri görüşebilir. Taşıyıcı veya sigorta şirketi ödemesi tamamen müşteriye önceden ödenen satın alma bakiyesine eklenir. Müşterinin devam etmesi sırasında, bu ödeme bir banka ile ilgili olmaz.

10. Üretim Hatası, İade ve Sonrası Servis

Üretim hatası, teslimat sonrası 2 iş günü bildirme süresine bağlı değildir. Müşteri sorunları fark ettiğinde, Nakajima ile iletişime geçerek ürün, hata ve üreticinin çözüm yollarına göre anlaşmaya varabilir.

Müşteri, ürünleri Nakajima'ya iade etmeden önce Nakajima'nın yazılı iznini almalıdır. Ambalaj, etiket ve eklerin saklama gereklilikleri ile kusur teyitinden sonra geri ödeme miktarı, yöntemi ve süresi, gerçek duruma göre müzakere edilerek belirlenir. Orijinal uluslararası navlun, ithalat vergileri ve geri gönderim ücretlerinin iade edilip edilmeyeceği de taraflarca müzakere edilerek belirlenir.

Müşteri satın alma niyetini değiştirdiğinde, yanlış sipariş vermesi veya diğer müşteri tarafından oluşturulan nedenlerle iade veya değişiklik talebi kabul edilmez.

11. İthal Uyumluluğu ve Kamu Kontrolü

Hedef ülkenin import, satışı ve kullanımının yasal olup olmadığı, izin veya doğrulama sorumluluğu gibi konuları belirli ürünler ve hedef ülkeye göre görüşerek onaylar. Nakajima hedef ülkenin talep ettiği test raporları, uyum belgeleri veya diğer özel dosyalar sağlayabileceğini garanti etmez.

Nakajima, değerini düşük bildirmeyi veya ürün ismini, miktarını, orijinini veya diğer gümrük bilgilerini yanlış belirtmeyi açıkça reddediyor.

Hedef ülkenin yasaları veya müşteri izin veya doğrulama eksikliği nedeniyle ürünlerin gümrük tarafından tutulduğu, geri gönderildiği, ele geçirildiği veya yok edildiği durumlarda, Nakajima ilgili sorumluluğu ve maliyeti taşımaz. Nakajima'nın hazırladığı ticari fatura, paket listesi veya bildirim dosyalarındaki hatalar nedeniyle gümrük sorunları ortaya çıktığında, her iki taraf da anlaşmaya varabilir.

12. İşbirliği Sonlandırma ve Bakiye İadesi

Müşterinin işbirliği sonlandırma talebi, kayıtlı iletişim kişi tarafından kayıtlı e-posta adresi üzerinden yazılı bir başvurıyla yapılır. Tüm onaylanmış siparişler, ön siparişler ve diğer ödenmesi gereken maliyetler önce tamamlanıp hesaplanmalıdır.

Son hesaplar tamamlanmış sonra, Nakajima 7 iş günü içinde kalan önceden ödenen satın alma bakiyesini geri ödeme yapar. Geri ödeme Japonya Yen ile yapılır ve genellikle başvuran şirketin adlı bir banka hesabına geri gönderilir; geri ödeme ve orta bankacılık ücretleri müşteriye aittir.

Müşterinin devam etmesi sırasında, fabrika stok eksikliği, siparişi iptal etme, taşıma ödemeleri veya diğer geri gönderilen maliyetler önceden ödenen satın alma bakiyesine eklenir ve banka ile ilgili olmaz.

13. Bildirim, Sorumluluk ve Savaş Çözümü

Müşterinin kayıtlı e-posta adresine, belirli paylaşılan bulut dizinine veya SFE sisteminde gönderilen bilgiler resmi bildirimlerdir. Müşteri bu bilgilerin süresince onaylamasına yüklenmiştir. Şirket adı, iletişim kişi, e-posta adresi veya geri ödeme banka hesabının değişiklikleri, yazılı bir bildirme ve Nakajima'nın onayı olmadan etkinleşmemelidir.

Müşteri yanlış bilgiler sunar, ödemeleri uzun süre geri alır, yasal taleplerde bulunur, ihracat veya itham yasalarını ihlaller yapar veya iş ilişkisini ciddi şekilde bozursa, Nakajima tek taraflı olarak iş ilişkilerini sonlandırabilir.

Doğal afetler, savaşlar, pandemiler, grevler, fabrikaların durdurulması, taşıma kesintileri, gümrük önlemleri veya Nakajima'nın kontrolünden çıkan diğer nedenler nedeniyle gecikme veya yerine getirilememe durumlarında, Nakajima sorumluluk taşımaz. Nakajima ayrıca müşterinin yeniden satış kar kaybı, firmalarının değer kaybı veya başka bir tür zararları yükümlülüğünü taşımaz; müşteri zaten veya olası bir zarara sahipse, Nakajima ilgili bilgileri aynı zamanda yakalayacaktır.

Sorunlar ortaya çıktığında, her iki taraf da önce anlaşmaya varmalıdır. Anlaşamazsa, hakimiyeti Tokyo'nun içinde bulunan bir mahkeme tarafından belirlenir.

İşbirliği başlamak için hazırsınız mı?

İşbirliği başlamadan önce, şirket bilgilerinizi, satış ülkesi, satış kanalları, hedef ürünleri, JAN kodlarını, tahmini miktarları, bütçe ve itham deneyimlerini mümkün olduğunca tam olarak doldurarak işlem talep edin. Onaylandıktan sonra, Nakajima ilk ödemeyi ve banka transfer açıklamasını gönderir.

İlk ön ödeme satın alma bedeli: minimum 200,000 JPY

İşlem talebinin onaylanmasını, ürün stoklarını, fiyatları veya teslimat tarihlerini garanti etmez. Nakajima, müşteriye başvurulan bilgiler ve gerçek sunucu koşullarıyla iletişime geçecektir.