新規のお客様へ

新規のお客様向け取引ガイド

Nakajimaの申請審査、前払い購入金額、購入枠、見積もり・注文、到着後決済、国際輸送及びアフターサービスプロセスについて理解してください。

Nakajimaと長期的な卸売協力を開始します

NAKAJIMA SYOUJI CO., LTDは、実際の輸入経験と安定した販売能力を持つ海外卸売業者、ディーラー、取引会社、実体小売店、ネットショップオペレーター、安定した販売能力を持つソーシャルメディア販売者、コンテンツクリエイターおよびライブショッピングEコマース事業者に対して、日本の商品の購入と輸出サービスを提供します。

当社の取引は、前払い購入金額と購入枠を組み合わせた長期B2B協力モデルです。新規のお客様が申請審査と初回前払いを完了すると、価格提示に基づいて在庫品や予約商品を購入することが可能です;取引記録が蓄積されると、Nakajimaはお客様を成熟した顧客として認定し、SFEシステムの検索権限を開示し、個別注文の価格提示プロセスを免除します。

このガイドにおける「営業日」とは、土日および日本の祝日を除く日本の営業日をいいます。すべての見積もり、請求書、商品代金、運賃および返金は日本円で決済されます。

取引フロー

1. 取引申請の提出

以下の資料を可能な限りご提供ください:

  • 登録会社名及び住所
  • 会社登録証明書
  • 連絡先、登録メールアドレスその他の連絡方法
  • 会社ウェブサイト、ネットショップまたはソーシャルメディア販売ページ
  • 主な販売国、販路及び商品分野
  • 予想される購入額
  • 実際の輸入経験
  • 目的国の輸入許可証明その他の証明書(必要に応じて)

Nakajimaは、申請資料、販売能力、輸入経験および長期取引への適合性について基本審査を行います。審査には最長10営業日かかる場合があります。審査結果は、承認、追加資料の提出依頼、または不承認のいずれかです。

審査が承認された後、Nakajimaは手動で銀行口座と初回前払いに関する説明を送信します。申請の提出は取引関係の確立を意味せず、どの商品の在庫や価格も保証されません。

2. 初回前払い購入金額の支払

初回の前払仕入金は最低200,000円です。これを超える金額をお支払いいただくこともできます。銀行振込により支払い、送金側と受取側はそれぞれ自らの銀行が請求する手数料を負担します。

申請会社名、連絡先、登録メールアドレス及び送金額を正確に記載してください。Nakajimaは銀行が実際に入金した円の額をお客様の前払い購入残高として記録し、資金受領後3営業日以内に入金と残高確認を送信します。

前払い購入金額:

  • 商品の購入代金及び国際運賃に使用できます
  • 有効期限はありません
  • 利子は計算されません
  • 申請会社に限って使用でき、他の企業や個人には譲渡できません
  • 必要に応じていつでも追加できます
  • Nakajimaが商品の在庫、価格または供給時期を保証するものではありません

3. 仕入れと予約の枠を取得する

初回の最低前払いが完了した後、新規のお客様は前払残高を基に仕入れと予約枠を取得することができます。この枠は現物仕入れと予約商品の合計占用額であり、お客様に対して追加で支払われる資金や融資ではありません。

計算方法:

仕入れと予約枠 = 前払残高の残額 × 400% + 総歴代商品支払い金額 × 10%

例えば、初回に200,000円の前払いをし、かつ取引記録がない場合、最初は最大800,000円の現物仕入れと予約枠を取得できます。

もし800,000円の仕入れと予約商品が全て到着した場合、200,000円の前払いは支払いに使用され、残り600,000円を支払う必要があります。決済が完了後、前払残高はゼロになり、総歴代商品支払い金額は800,000円となりますので、次の仕入れと予約枠は80,000円になります。また、必要に応じて再度前払いを追加することも可能です。

注文を確認する際、予定される商品の価格はまず仕入れと予約枠を使用します;商品がNakajima倉庫に到着した後、実際の到着数量および適用価格に基づいて決済を行います。枠不足の場合、購入開始前に前払いを追加する必要があります。

4. 見積書と注文

新規のお客様が注文を提出する際には、以下の情報を提供してください:

  • JAN
  • 商品名
  • 注文数量

Nakajimaの見積書には、商品単価、見積書有効期間および参考納期が明記されています。見積書有効期間は一律7日間です。参考納期は大まかな時間範囲を示すものであり、到着日を保証するものではありません。

お客様は、登録メールアドレスまたは指定された共有クラウドストレージで見積書を確認できます。お客様の確認後、Nakajimaが仕入れを開始します。確認済みで仕入れ開始後の注文はキャンセルできません。

メーカー在庫、価格、最小注文量および納期は変更される可能性があります。見積書が確認され、その後価格が変更された場合でも、再度見積書を提出する必要はありません。最終的には実際の購入と到着状況に基づきます。

その後の各注文には最低注文額は設けられませんが、商品数量はメーカー公開の最小注文量または出荷単位に従う必要があります。実際の到着数量は顧客が記入した数量を上回る可能性がありますので、最終的な支払いは実際の到着数量に基づきます。

5. 熟練のお客様のプロセス

自らメーカー公開の小売価格と固定割引率に基づいて注文金額を推定し、個々の見積書は必要ないお客様はNakajimaによって熟練のお客様として認定されます。

熟練のお客様:

  • 指定された共有クラウドディスクを使用して注文を提出する
  • 提出された注文は正式な発注確認として扱われ、Nakajimaは個別の見積書を待たずに仕入れを開始します。
  • 注文金額を自己で推定し、最終的には実際の金額が基準となります
  • SFEシステムへのログイン権限を取得する
  • SFEで到着状況と請求情報を確認できます。これは過去の請求情報も含みます

SFEの前払残高照会機能はまだ整備中であり、現在はお客様には開示されていません。SFEアカウントは申請会社と指定された連絡先のみが利用可能で、第三者に譲渡または共有することはできません。SFEが一時的に使用できない場合でも、その照会機能の代替手段はありません。

6. 到着、請求と支払い

Nakajima倉庫での到着確認はJANと数量のみをチェックし、商品の品質、機能または完全性の検査は行われません。 JANが一致している限り、メーカーがパッケージ、色、仕様や付属品を変更しても、到着した商品に従って交付されます。

Nakajimaは実際の到着状況に基づいて請求を作成します。商品は実際の到着数量と適用価格に基づいて決済されます。お客様は、支払い通知後3営業日以内に支払いを完了する必要があります。

複数回の個別連絡後も支払いがない場合、nakajimaは一方的に取引を終了できます。確認済みおよび予約済みの注文をすべて完了して精算した後に限り、残存する前払仕入残高の返金手続きを行います。

複数回の個別連絡後も支払いがない場合、Nakajimaは一方的に取引を終了できます。確認済みおよび予約済みの注文をすべて完了して精算した後に限り、残存する前払仕入残高の返金手続きを行います。

7. 供給変更と予約商品

  • 製造元の納期遅延時には、顧客は通常既に確認された注文をキャンセルすることはできません。
  • 製造元が生産停止または供給を取りやめると、未到着分は自動的にキャンセルされ、関連する金額は顧客の前払い購入残高に回復されます。
  • 実際の到着量が確認量より少ない場合、未到着分は通常予約注文として残ります。
  • 元の商品が供給できない場合、Nakajima は一般的に代替品の提案をしません。
  • 顧客が誤った注文を提出した場合、購入が始まる前にNakajima と修正交渉を行うことができます;購入が始まった後はキャンセルできません。

待同梱発送の商品が顧客の前払い購入残高および購入枠内に含まれている限り、統一的な保管期間は設けられません。

8. 製品の梱包と国際輸送

商品が揃ったか、または顧客が発送を決定した後、Nakajima は梱包を行い、最終的な国際運賃を通知します。国際運賃は前払い購入残高から控除されることが可能です;残高不足の場合は、発送前に追加支払が必要です。

Nakajima は国際輸送方法と運送会社を推奨できますが、最終的には顧客が決定し、費用を負担します。標準的な荷物の文書には注文表、コマーシャルインボイスおよび梱包リストが含まれます;原産地証明は必要に応じて別途取得できます。貨物輸送保険は顧客が要求した場合のみ設定され、費用は顧客が負担します。

梱包、通常の梱包材および特別な強化は別途料金が発生しません。商品を一緒に発送できない場合、顧客は同梱発送を待つか、または分割発送を選択できます;分割発送により発生する追加の国際運賃は顧客が負担します。

目的国の輸入関税、輸入消費税、通関費用および地元配送費用は顧客が別途負担します;前払い購入残高から控除されません。

9. 輸送リスクと請求

商品を国際運送業者へ引き渡した時点で、滅失または損傷のリスクはお客様へ移転します。ただし、問題発生時には実情に応じて双方で協議できます。Nakajimaは到着まで配送状況を継続して確認し、紛失の可能性または紛失を確認した場合には随時お客様と連絡します。

輸送請求は顧客が運送業者または保険会社に対して行います;Nakajima は請求処理の全過程で必要な支援を提供します。請求証拠は運送業者または保険会社による個別な要求に基づいて特定されます。

受領済みの商品に輸送中の損傷、JANの誤りまたは数量差異がある場合、お客様は受領後2営業日以内に報告しなければなりません。貨物全体が未着の場合は受領日を基準とする固定期限を設けず、物流の実情に応じて随時連絡します。

顧客が保険を購入していない場合、または運送業者や保険会社による賠償が不足する場合、Nakajima は差額の賠償責任を負いませんが、双方は交渉により処理することが可能です。運送業者または保険会社による賠償金は顧客の前払い購入残高に全額計上されます;顧客が継続的に協力する間は銀行を通じて返金手続きを行いません。

10. 製造欠陥、返品とアフターサービス

製造上の欠陥には、受領後2営業日以内という報告期限は適用されません。問題を発見した場合はNakajimaへ連絡し、商品、欠陥およびメーカーの対応方法に応じて協議により解決します。

顧客が商品を返品する前に、Nakajima の書面同意が必要です。梱包、ラベルおよび添付物の保持要件、欠陥確認後の返金額、方法および時期は実際の状況に基づいて交渉により決定します;元の国際運賃、輸入税および返品費用が返還されるかどうかも双方で交渉します。

顧客が商品を返品する前に、nakajima の書面同意が必要です。梱包、ラベルおよび添付物の保持要件、欠陥確認後の返金額、方法および時期は実際の状況に基づいて交渉により決定します;元の国際運賃、輸入税および返品費用が返還されるかどうかも双方で交渉します。

11. 税関法規と輸入

目的国の輸入、販売および使用の法規制、許可または認証責任は具体的な商品と目的国の要件に基づいて交渉により確認します。Nakajima は目的国の要請に応じて検査報告書、適合証明書その他の特殊文書を提供できる保証はありません。

Nakajimaは、貨物価額の過少申告、ならびに品名、数量、原産地その他の税関情報について虚偽申告を求める依頼を明確に拒否します。

目的国の法令、またはお客様に必要な許可・認証がないことにより、商品が税関で留置、返送、没収または廃棄された場合、Nakajimaは関連する責任および費用を負いません。Nakajimaが作成したコマーシャルインボイス、パッキングリストまたは申告書類の誤りによる税関上の問題は、双方で協議して解決します。

12. 提供終了と残額返金

顧客が協力を終了する申請を提出する場合、登録された連絡先は登録メールアドレスを使用して書面の申請を行います。すべての既に確認された注文、予約商品その他の支払うべき費用はまず全て完了し、決済を行う必要があります。

最終精算の完了後、Nakajimaは残存する前払仕入残高を7営業日以内に返金します。返金は日本円で行い、原則として申請会社名義の銀行口座に限ります。返金手数料および中継銀行手数料はお客様の負担です。

顧客が継続的に協力する間、製造元の在庫切れ、供給取りやめ、輸送賠償その他の返品金額は前払い購入残高に記録され、銀行振込による返還はありません。

13. 通知、責任と紛争処理

顧客の登録メールアドレス、指定された共有クラウドディスク、またはSFEシステムに送信される情報は正式な通知とみなされます。顧客はこれらの情報を迅速に確認する責任があります。会社名、連絡先、メールアドレス、または返金銀行口座の変更は、書面で通知し、Nakajimaが承認した後に有効となります。

顧客が虚偽の情報提供、長期的な支払い遅延、違法な要請、輸出入規則違反、または協力関係を著しく破壊する行為を行った場合、Nakajimaは単独で協力を終了することができます。

自然災害、戦争、感染症、ストライキ、メーカーの生産停止、輸送の中断、税関措置その他Nakajimaの支配を超える事情による遅延または不履行について、Nakajimaは責任を負いません。また、お客様の転売利益の逸失、信用の毀損その他の間接損害についても責任を負いません。ただし、お客様に損失が発生した場合または発生する可能性がある場合、Nakajimaは関連情報をお客様と共有します。

紛争が生じた場合、まず双方で協議して解決を図ります。協議で解決できない場合、日本国東京都内の管轄権を有する裁判所を管轄裁判所とします。

B2B取引を開始する準備はできていますか?

まずは取引申請を提出し、会社情報、販売国、販路、目標商品、JANコード、予定数量、予算、および輸入経験を可能な限り完全に記入してください。承認後、Nakajimaは最初の前払い購入金額と銀行振込説明を送信します。

初回の前払い購入金額:最低200,000円(JPY)

申請の提出は審査通過を保証するものではありませんし、在庫、価格、または納期も保証しません。Nakajimaは申請資料と実際の供給条件に基づいて顧客と連絡を取ります。

FAQ

新規のお客様に関するよくある質問

Nakajimaの新規のお客様申請、前払い購入金額、購入限度額、見積もり、到着、輸送、返品及び協議終了に関するよくある質問。

申請と審査

どのようなお客様が協力の申請ができるか?

安定した販売能力と実際の輸入経験を持つ海外卸売業者、ディーラー、取引会社、実体小売店、オンラインストア、および安定した販売業務を形成しているソーシャルメディア販売者、コンテンツクリエイター、ライブショッピング事業者は申請が可能です。個人消費者向けの小売は本協力モデルには含まれていません。

輸入経験が必要ですか?

はい。実際の輸入経験は協力申請の必要条件の一つです。

申請時にどのような資料が必要ですか?

通常は、会社の登録名称と住所、登録証明書、連絡先と登録メールアドレス、ウェブサイトまたは販売ページ、販売国とチャネル、営業商品分類、予想される購入額、輸入経験、および目的国の要件に応じた許可証明書。Nakajimaは審査状況により追加資料を要求することがあります。

審査にはどのくらいの時間がかかりますか?

最大で10営業日かかる可能性があります。

審査結果にはどのようなものがありますか?

審査結果は承認、追加資料が必要または不受理の3つに分類されます。追加資料が必要な場合でも、資料が追加され審査が完了するまで支払い説明書は送られません。

申請が承認された後、銀行情報はどうやって取得しますか?

Nakajimaは基本的な審査が完了した後、手動で銀行口座と初回の前払い説明を顧客に送信します。サイトでは顧客が申請する前に支払入口を開示しません。

前払い購入金額と購入限度額

初回に支払うべき金額はいくらですか?

初回の前払い購入金額は少なくとも200,000円で、顧客はより高い金額を支払うことも可能です。

前払い購入金額とは何ですか?

これは顧客が事前に預け入れ、その後の商品料金と国際運賃に使用される購入資金であり、会員費、保証金、または利子付預金ではありません。

前払い購入金額はどのような費用に使用できますか?

これは商品料金と国際運賃のみに使用されます。目的国の輸入関税、輸入消費税、通関手数料および地元配送費は顧客が別途負担します。

前払い購入金額は期限切れになりますか、または利子が発生しますか?

これは期限切れになりませんし、利子も発生しません。

前払い購入金額は他の企業や個人に転送できますか?

いいえ、これは審査が承認された申請会社の残高のみであり、転送することはできません。

前払い購入金額を追加できますか?

はい、顧客は注文と利用可能額に基づいていつでも追加することができます。

送金手数料は誰が負担しますか?

支払い時、両者はそれぞれ自社銀行が取り扱う手数料を負担します。協力を終了し返金を行う場合、返金および中間銀行の手数料は顧客が負担します。

送金額はどのように残高に反映されますか?

Nakajimaの銀行口座に実際に入金された日本円の金額を残高へ計上します。Nakajimaは通常、入金後3営業日以内に入金および残高の確認を送信します。

前払い後、商品の在庫と価格は保証されますか?

保証されません。各回の注文はメーカーの在庫、価格、最小注文量および供給条件によって影響を受けます。

購入および予約限度額はどのように計算されますか?

仕入れ・予約枠は「残存前払仕入残高 × 400% + 累計商品支払実績 × 10%」で計算します。この枠は在庫品の仕入れと予約商品の合計利用上限であり、Nakajimaがお客様へ別途支払う資金ではありません。

なぜ200,000円の前払い後、最初に最大で800,000円分の購入または予約が可能になるのでしょうか?

新規顧客が過去の商品支払い記録がない場合、限度額は残りの前払い残高の400%から算出されます。したがって200,000円は800,000円の初期購入および予約限度額となります。

限度額が足りない場合どうすればよいですか?

購入開始前に、顧客は前払い注文金額を追加する必要があります。パッケージ作業が完了した後、前払い残高が最終的な国際運賃を支払うのに足りない場合、発送前に追加の支払いが必要です。

メーカーが在庫切れまたは供給を取り消した場合、銀行から直接返金されますか?

いいえ。未使用または回復した金額は、顧客の前払い注文残高に保全され、その後の注文のために使用されます。銀行からの返金は、協力を終了し、すべての注文と費用を清算した後にのみ行われます。

見積もり、注文と成熟な顧客

新規顧客が注文する際には何が必要ですか?

JANコード、商品名および注文数量を提供してください。

見積もりにはどのような内容が含まれますか?

通常は単価、7日間の有効期限および参考納期が含まれます。参考納期は概算の期間であり、受取日を保証するものではありません。

見積もりをどのように確認しますか?

新規顧客は登録メールアドレスまたは指定された共有クラウドディスクを使用して、見積もりを公式に確認できます。

注文を確認した後、キャンセルすることは可能ですか?

購入が開始した後はキャンセルできません。注文ミスを見つけた場合、購入開始前にNakajimaと協議して修正を検討できます。

その後の注文には最低金額がありますか?

ありません。最初の最低前払いを完了した後、その後の注文には最低注文金額は設けられません。

商品には最小注文量がありますか?

メーカーが公表した最小注文量または出荷単位に基づきます。この情報はNakajimaの見積もりに必ず含まれるわけではありません。

実際の受取数量が注文数量を上回る理由は何ですか?

顧客が記入した数量がメーカーの最小注文量または出荷単位に合致しない場合、メーカーはその最小数量で納品することがあります。支払い金額は実際の受取数量に基づきます。

注文を確認した後価格が上がった場合、再確認が必要ですか?

必要ありません。実際の金額は最新の購入および受取状況に基づきますので、顧客は最新の実際の受取価格に応じてその後の注文計画を調整します。

成熟な顧客とは何ですか?

メーカーが公表する小売価格と固定割引率から概算価格を自ら算出でき、注文ごとの見積書を必要としないお客様を、Nakajimaが成熟顧客として認定する場合があります。

経験豊富な顧客はどのように注文を下すことができますか?

指定された共有クラウドストレージから注文を提出します。提出された注文は正式な確認として扱われ、Nakajimaは別途見積書を発行せずに仕入れを開始します。

経験豊富な顧客はSFEで何を見ることができますか?

現在、入荷状況、請求書および過去の請求書を確認できます。前払残高の照会機能は開発中であり、まだ公開されていません。

SFE アカウントは共有することができますか?

いいえ。アカウントは申請会社および指定された担当者のみが利用でき、譲渡または第三者との共有はできません。

SFEが利用できない場合、メールで照会することは可能ですか?

いいえ。SFEが一時的に利用できない場合でも、代替の照会方法は提供していません。

入荷、請求書と支払い

Nakajimaが在庫を確認する内容は何ですか?

JANと数量のみを確認し、商品の品質、機能または完全性については検査しません。

製造元がパッケージや規格を変更した場合でも入荷しますか?

入荷確認はJANを基準とします。JANが一致する限り、包装、色、仕様または付属品が変更されていても、実際に入荷した商品を納品します。

請求書はいつ作成されますか?

Nakajimaは実際の入荷状況に応じて請求書を作成し、ロット単位または一括請求について固定の周期は設けていません。

商品の金額はどの数量で計算されますか?

Nakajimaの倉庫へ実際に入荷した数量と適用価格に基づいて計算します。

入荷請求書はどの期間内に支払う必要がありますか?

お客様は支払額の通知後3営業日以内に支払う必要があります。

国際送金が3営業日以内に到着しない場合どうなりますか?

期限内の送金かどうかは、銀行が送金控えを発行した日時を基準に判断します。お客様は期限内に指定された方法で送金控えを提出する必要があります。

対照表に異議がある場合、報告期限がありますか?

固定期限はありません。問題が発見されたら、速やかにNakajimaと照合してください。

長期的な支払い遅延はどのように影響しますか?

複数回の個別連絡後も支払いがない場合、Nakajimaは一方的に取引を終了できます。確認済みおよび予約済みの注文は、引き続き完了して精算する必要があります。

供給、保管と同梱発送

製造元が遅延した場合、注文をキャンセルできますか?

通常はできません。参考納期は到着日を保証するものではありません。

製造元が生産停止または供給を中止した場合、どのように処理しますか?

未入荷分は自動的にキャンセルされ、該当金額はお客様の前払仕入残高へ戻されます。

未入荷の商品をどのように処理しますか?

未入荷分は通常、予約注文として引き続き保持されます。

Nakajimaは代替品を推奨するでしょうか?

通常、Nakajimaは代替商品の提案を行いません。

同梱発送を待つ商品には保管期限がありますか?

商品が前払仕入残高および仕入枠の範囲内にある限り、一律の保管期限は設けていません。

分割発送を選択できますか?

はい。同梱発送を待つか、分割発送を選択できます。分割発送により発生する追加の国際運賃はお客様の負担です。

パッケージング、輸送と輸入

パッケージングは有料ですか?

梱包、通常の梱包資材および特別な補強について、追加料金はかかりません。

国際輸送方法は誰が決定しますか?

Nakajimaが提案し、最終的な方法はお客様が決定して輸送費を負担します。

標準的な輸送文書は何ですか?

注文書、コマーシャルインボイスおよびパッキングリストです。原産地証明書は実情に応じて別途取得できます。

輸送保険を購入できますか?

はい。お客様の依頼に応じてNakajimaが手配し、費用はお客様が負担します。

目的国の税関料金は誰が負担しますか?

輸入関税、輸入税、通関費用および現地配送費はお客様が別途負担し、前払仕入残高からは控除しません。

Nakajimaは目的国の要件に合致する証明書を提供できる保証がありますか?

保証できません。検査報告書、適合証明書その他の特別書類を取得できるかどうかは、メーカーおよび実情によります。

貨物の低申告または申告内容の変更を要求できますか?

できません。Nakajimaは、貨物価額の過少申告、ならびに品名、数量、原産地その他の税関情報について虚偽申告を求める依頼を拒否します。

商品が目的国の法規制または許可不足により滞留した場合どうなりますか?

目的国の法令、またはお客様に必要な許可・認証がないことにより、商品が留置、返送、没収または廃棄された場合、Nakajimaは関連する責任および費用を負いません。Nakajimaが作成した申告書類の誤りによる問題は、双方で協議して解決します。

輸送損失、差異と返品

輸送リスクはいつから顧客に移りますか?

商品を国際運送業者へ引き渡した時点で、滅失または損傷のリスクはお客様へ移転します。ただし、実際に問題が生じた場合は、状況に応じて双方で協議できます。

Nakajimaは国際的な輸送を追跡しますか?

はい。Nakajimaは貨物が到着するまで配送状況を確認し、紛失の可能性を把握した場合または紛失を確認した場合には、お客様と連絡します。

受取後、輸送損傷や JAN エラー、または数量の違いが見つかった場合、どのように処理すればよいですか?

受領後2営業日以内に報告する必要があります。必要な梱包、ラベル、写真、受領記録その他の証拠は、運送業者、保険会社および実情に応じて決定します。

貨物全体が届かない場合、報告期間はどのように計算されますか?

受領日を基準とする固定期限は設けません。物流状況に応じて双方で随時連絡します。

運送会社や保険会社に対して請求を行うのは誰の責任ですか?

お客様が請求を行い、Nakajimaは手続き中に必要な支援を提供します。

保険を購入していない場合や賠償額が不十分な場合はどのように処理すればよいですか?

Nakajimaは補償不足分を負担しません。ただし、双方で実情に応じて協議できます。

運送賠償金はどのように顧客に支払われますか?

補償金は全額をお客様の前払仕入残高へ計上します。取引継続中は銀行振込による返金を行いません。

製造上の欠陥も受取後 2 営業日以内に報告する必要がありますか?

いいえ。製造上の欠陥を発見した場合はNakajimaへ連絡し、実情に応じて双方で協議して解決します。

製造上の欠陥がある商品は直接返品できますか?

いいえ。お客様は事前にNakajimaの書面による同意を得なければなりません。梱包、ラベル、付属品、返金および関連費用の取扱いは、実情に応じて協議して決定します。

顧客が商品を必要としなくなった場合、返品できますか?

いいえ。購入意思の変更、注文の誤りその他お客様側の理由による返品または交換は受け付けません。

協力終了、通知と争議

協力を終了する申請方法は?

登録された担当者が、登録メールアドレスから書面の申請を提出する必要があります。

協力終了の申請後すぐに返金が可能ですか?

できません。すべての確認済み注文、予約商品その他の支払費用を先に完了し、精算する必要があります。

残高返金にはどのくらいの期間が必要ですか?

最終精算の完了後、Nakajimaは7営業日以内に手続きを行います。

返金はどの通貨と口座で行われますか?

日本円で処理し、原則として申請会社名義の銀行口座に限り返金します。返金手数料および中継銀行手数料はお客様の負担です。

どのチャネルが公式な通知方法ですか?

お客様の登録メールアドレス、指定された共有クラウドストレージおよびSFEです。お客様はそこに送信された情報を適時に確認する責任があります。

会社や口座情報を変更する方法は?

会社名、担当者、メールアドレスまたは返金先銀行口座を変更する場合、書面で通知し、Nakajimaの審査後に有効となります。

Nakajima が協力を一方的に終了できる場合がありますか?

はい。虚偽資料の提出、長期の支払遅延、違法な要求、輸出入法令への違反、または取引関係を著しく損なう行為がある場合、Nakajimaは一方的に取引を終了できます。

不測の事態により遅延した場合どうなりますか?

自然災害、戦争、感染症、ストライキ、メーカーの生産停止、輸送の中断、税関措置その他Nakajimaの支配を超える事情による遅延または不履行について、Nakajimaは責任を負いません。

Nakajima は顧客の再販売利益や間接的な損失を負担しますか?

負担しません。お客様に損失が発生した場合または発生する可能性がある場合、Nakajimaは把握している関連情報をお客様と共有します。

争議が発生した場合どうなりますか?

まず双方で協議して解決を図ります。協議で解決できない場合、日本国東京都内の管轄権を有する裁判所を管轄裁判所とします。

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